PowerEdge: Hændelsen "Ingen hukommelse fundet" vises på NVIDIA Bluefield 3-aktiverede servere under POST

Summary: En nylig kombination af DPU-firmware (Data Processing Unit), CPLD-firmware (Complex Programmable Logic Device) og iDRAC muliggjorde en kontrolleret nedlukningsfunktion. Udførelse af visse opgaver kan forårsage hændelsen "Ingen hukommelse fundet" under opstart. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

En nylig kombination af DPU-firmware (Data Processing Unit), CPLD-firmware (Complex Programmable Logic Device) og iDRAC muliggjorde en kontrolleret nedlukningsfunktion. Udførelse af visse opgaver kan forårsage hændelsen "Ingen hukommelse fundet" under opstart. Eksempler på disse opgaver er f.eks. BIOS-opdateringer, opdateringer til PCIe Switch Board (PSB), ændringer i BIOS-konfiguration eller kold genstart af serveren. Derefter kan serveren ved den efterfølgende genstart støde på denne fejl.

Denne funktion er aktivering af kontrolleret nedlukning af DPU.

Dette påvirker alle DPU-aktiverede platforme.
  • R660
  • R760
  • R760XA
  • XE9680
Dette påvirker NVIDIA BlueField-3 DPU'er med DPU-tilstand aktiveret.
  • NVIDIA Bluefield-3 B3210e
  • NVIDIA Bluefield-3 B3220
Bemærk: NVIDIA Bluefield-3 B3140H leveres i Super NIC-tilstand. Hvis den ændres til DPU-tilstand, kan den også støde på denne hændelse.

Eksempel på fejl under POST (Power On Self-Test):
POST-fejl Ingen hukommelse fundet

Eksempel på fejl i livscyklusloggen:
image.png

Cause

Da denne nye funktion blev tilføjet, krævede funktionaliteten ændringer af NVIDIA BlueField-3, iDRAC og CPLD-firmwaren på de berørte platforme. Under strømcyklusprocessen efter visse opgaver synkroniseres timingen af de forskellige tilstandsmaskiner ikke, hvilket fører til begivenheden.

 

Bemærk: Dette gøres, når iDRAC har fundet mindst én DPU, der kører i DPU-tilstand. Hvis en DPU kører i Super NIC-tilstand, støder den ikke på dette.

Påvirkede CPLD-versioner:

  • 1.1.5
  • 1.1.7
Påvirket iDRAC-version:
  • 7.10.50.00
Påvirket BlueField-3-version:
  • 32.40.1000

Resolution

Kontrolleret nedlukning er deaktiveret i en kommende CPLD-udgivelse.
 

Når der ikke registreres nogen hukommelse:

Serveren forbliver på fejlmeddelelsesstatus i BIOS, som vist på skærmbilledet ovenfor. Serveren sidder i denne tilstand og venter i ca. 1 minut, hvorefter den genstarter automatisk. Når serveren genstarter, er den fuldt funktionsdygtig, og hukommelsen anses for at være som forventet.

    Affected Products

    PowerEdge R660, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge XE9680
    Article Properties
    Article Number: 000227031
    Article Type: Solution
    Last Modified: 09 Jul 2025
    Version:  2
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.