PowerEdge: El evento "No se encontró memoria" se muestra en los servidores habilitados para NVIDIA Bluefield 3 durante la POST

Summary: Una combinación reciente de firmware de unidad de procesamiento de datos (DPU), firmware de dispositivo lógico programable complejo (CPLD) e iDRAC permitió una característica de apagado ordenado. La realización de ciertas tareas puede causar un evento "No se encontró memoria" durante el arranque. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Una combinación reciente de firmware de unidad de procesamiento de datos (DPU), firmware de dispositivo lógico programable complejo (CPLD) e iDRAC permitió una característica de apagado ordenado. La realización de ciertas tareas puede causar un evento "No se encontró memoria" durante el arranque. Algunos ejemplos de estas tareas son las actualizaciones del BIOS, las actualizaciones de la placa de conmutación PCIe (PSB), los cambios en la configuración del BIOS o el reinicio en frío del servidor. Luego, en el reinicio subsiguiente, es posible que el servidor encuentre este error.

Esta función permite el apagado correcto de la DPU.

Esto afecta a todas las plataformas habilitadas para DPU.
  • R660
  • R760
  • R760XA
  • XE9680
Esto afecta a las DPU NVIDIA BlueField-3 con el modo DPU habilitado.
  • NVIDIA Bluefield-3 B3210e
  • NVIDIA Bluefield-3 B3220
Nota: La NVIDIA Bluefield-3 B3140H viene configurada en modo Super NIC. Si se cambia al modo DPU, también puede experimentar este evento.

Ejemplo de error durante la autoprueba de encendido (POST):
Error de POST No se encontró memoria

Ejemplo de error en el registro de Lifecycle:
image.png

Cause

Cuando se agregó esta nueva característica, la funcionalidad requería cambios en NVIDIA BlueField-3, iDRAC y el firmware CPLD de las plataformas afectadas. Durante el ciclo de apagado y encendido después de ciertas tareas, el tiempo de las diversas máquinas de estado no está sincronizado, lo que provoca el evento.

 

Nota: Esto se realiza cuando iDRAC encuentra al menos una DPU ejecutándose en modo DPU. Si una DPU se está ejecutando en modo Super NIC, no lo encuentra.

Versiones de CPLD afectadas:

  • 1.1.5
  • 1.1.7
Versión de iDRAC afectada:
  • 7.10.50.00
Versión de BlueField-3 afectada:
  • 32.40.1000

Resolution

El apagado ordenado está deshabilitado en una próxima versión de CPLD.
 

Cuando no se detecta ninguna memoria:

El servidor permanece en el estado de mensaje de error en el BIOS, como se muestra en la captura de pantalla anterior. El servidor permanece en este estado y espera aproximadamente 1 minuto; luego, se reinicia automáticamente. Una vez que el servidor se reinicia, estará completamente funcional y la memoria se verá según lo esperado.

    Affected Products

    PowerEdge R660, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge XE9680
    Article Properties
    Article Number: 000227031
    Article Type: Solution
    Last Modified: 09 Jul 2025
    Version:  2
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.