PowerEdge: O evento "No Memory Found" é exibido nos servidores habilitados para NVIDIA Bluefield 3 durante o POST

Summary: Uma combinação recente de firmware de unidade de processamento de dados (DPU), firmware de dispositivo lógico programável complexo (CPLD) e iDRAC permitiu um recurso de desligamento normal. A execução de determinadas tarefas pode causar um evento "No Memory Found" durante a inicialização. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Uma combinação recente de firmware de unidade de processamento de dados (DPU), firmware de dispositivo lógico programável complexo (CPLD) e iDRAC permitiu um recurso de desligamento normal. A execução de determinadas tarefas pode causar um evento "No Memory Found" durante a inicialização. Exemplos dessas tarefas, como atualizações do BIOS, atualizações da placa de comutação PCIe (PSB), alterações de configuração do BIOS ou reinicialização a frio do servidor. Então, na reinicialização subsequente, o servidor pode encontrar esse erro.

Esse recurso é a ativação do desligamento normal da DPU.

Isso afeta todas as plataformas habilitadas para DPU.
  • R660
  • R760
  • R760XA
  • XE9680
Isso afeta as DPUs NVIDIA BlueField-3 com o modo DPU ativado.
  • NVIDIA Bluefield-3 B3210e
  • NVIDIA Bluefield-3 B3220
Nota: O NVIDIA Bluefield-3 B3140H vem no modo Super NIC. Se ele for alterado para o Modo DPU, ele também poderá encontrar esse evento.

Exemplo de erro durante o POST (Power On Self-Test):
Erro de POST: nenhuma memória encontrada

exemplo de erro no log do ciclo de vida:
image.png

Cause

Quando esse novo recurso foi adicionado, a funcionalidade exigiu alterações no NVIDIA BlueField-3, no iDRAC e no firmware CPLD das plataformas afetadas. Durante o processo de ciclo de energia após determinadas tarefas, o tempo das várias máquinas de estado não é sincronizado, levando ao evento.

 

Nota: Isso é feito quando o iDRAC encontra pelo menos uma DPU em execução no modo DPU. Se uma DPU estiver sendo executada no modo Super NIC, ela não identificará isso.

Versões do CPLD afetadas:

  • 1.1.5
  • 1.1.7
Versão do iDRAC afetada:
  • 7.10.50.00
Versão do BlueField-3 afetada:
  • 32.40.1000

Resolution

O desligamento normal é desativado em uma próxima versão do CPLD.
 

Quando nenhuma memória é detectada:

O servidor permanece com o status da mensagem de erro no BIOS, conforme mostrado na captura de tela acima. O servidor fica nesse estado e aguarda aproximadamente 1 minuto e, em seguida, é reinicializado automaticamente. Depois que o servidor é reinicializado, ele está totalmente funcional e a memória é vista como esperado.

    Affected Products

    PowerEdge R660, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge XE9680
    Article Properties
    Article Number: 000227031
    Article Type: Solution
    Last Modified: 09 Jul 2025
    Version:  2
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.