Avamar: Nelze procházet pomocí technologie Hyper-V GLR
Summary: Tento článek obsahuje zástupné řešení selhání procházení technologie Hyper-V Granular Level Recovery (GLR) způsobené problémy se síťovým připojením mezi mřížkou Avamar a klientem Hyper-V. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Během operace procházení Hyper-V GLR se v okně Obnovení v nástroji Avamar Administrator zobrazí ve stromovém zobrazení "Err" a neprovede se žádná další akce.
- V části se zobrazí následující chyby
avagent.logv klientovi Hyper-V GLR
avagent Warning <5464>: Invalid browse request (6)No PID to executable association
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 536870925: externally cancelled'
...
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
avagent Error <5449>: No executable associated with PID 3033-Hyper-V GLR.
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
- Skript
avhyperv_plugin.logzobrazuje zprávy podobné těmto:
avhypervglr Info <9528>: Cancel request received - no assistant or aborted assistantCause
Problémy se síťovým připojením mezi mřížkou Avamar a klientem Hyper-V brání operacím procházení GLR, a to ani v případě, že se zálohy úspěšně dokončí.
Resolution
1. Ověření konektivity portu:
-
V mřížce Avamar otestujte připojení ke klientovi Hyper-V pomocí
telnet:telnet hyperv.avamar.com 28002 telnet hyperv.avamar.com 30002 -
Pokud je povoleno zabezpečení relace , agent Avamar naslouchá na portu 30002 namísto 28002.
-
GLR vyžaduje úspěšné připojení na jednom z těchto portů.
2. Zkontrolujte nastavení brány firewall:
-
Pro účely testování dočasně zakažte bránu Windows Firewall v klientovi Hyper-V.
3. Test výkonu sítě:
-
Spustit
iPerftesty mezi serverem Avamar a klientem Hyper-V za účelem zjištění problémů s šířkou pásma nebo latencí. -
Věnujte pozornost toku paketů z mřížky ke klientovi.
-
Pokyny a příklady naleznete v následujícím článku znalostní databáze: Avamar: Odstraňování problémů se sítí, které způsobují velmi pomalý výkon zálohování systému Windows
Zástupné řešení:
-
Přesměrujte operaci procházení Hyper-V GLR na jiného klienta Windows s nainstalovaným modulem plug-in Hyper-V GLR.
Affected Products
Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSSArticle Properties
Article Number: 000015734
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2026
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.