Avamar: Hyper-V GLR:llä ei voi selata

Summary: Artikkeli sisältää kiertotavan Hyper-V:n GLR (Granular Level Recovery) -selausvirheisiin, jotka johtuvat Avamar-ruudukon ja Hyper-V-asiakkaan välisistä verkkoyhteysongelmista.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Hyper-V GLR -selauksen aikana Avamar Administratorin Palauta-ikkunassa näkyy puunäkymässä teksti Err, eikä mitään muuta tehdä.
 
  • Seuraavat virheet ilmenevät kohdassa avagent.log Hyper-V GLR -työasemassa 
avagent Warning <5464>: Invalid browse request  (6)No PID to executable association
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 536870925: externally cancelled'
...
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
avagent Error <5449>: No executable associated with PID 3033-Hyper-V GLR.
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
 
  • pikanäppäimellä avhyperv_plugin.log Tiedosto näyttää seuraavanlaisia viestejä: 
avhypervglr Info <9528>: Cancel request received - no assistant or aborted assistant

Cause

Avamar-ruudukon ja Hyper-V-asiakkaan väliset verkkoyhteysongelmat estävät GLR-selaamisen, vaikka varmuuskopiointi onnistuisi.

Resolution

1. Tarkista porttiyhteydet:
  • Testaa yhteys Hyper-V-asiakaslaitteeseen Avamar-ruudukossa käyttämällä telnet:  
    telnet hyperv.avamar.com 28002
telnet hyperv.avamar.com 30002
  • Jos istunnon suojaus on käytössä, Avamar-agentti kuuntelee porttia 30002 portin 28002 sijaan.
  • GLR edellyttää, että yhteys yhteen näistä porteista onnistuu.
 
2. Tarkista palomuurin asetukset:
  • Poista Windowsin palomuuri tilapäisesti käytöstä Hyper-V-asiakasohjelmassa testausta varten.
 
3. Testaa verkon suorituskykyä:
 
Vaihtoehtoinen vaihtoehtoinen menetelmä
  • Ohjaa Hyper-V GLR -selaustoiminto toiseen Windows-työasemaan, johon on asennettu Hyper-V GLR -laajennus.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000015734
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.