Avamar: Impossibile sfogliare utilizzando Hyper-V GLR

• Durante un'operazione di navigazione GLR di Hyper-V, la finestra Restore in Avamar Administrator visualizza "Err" nella visualizzazione ad albero e non si verificano ulteriori azioni.

• I seguenti errori vengono visualizzati in avagent.log sul client Hyper-V GLR 

avagent Warning <5464>: Invalid browse request  (6)No PID to executable association
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 536870925: externally cancelled'
...
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
avagent Error <5449>: No executable associated with PID 3033-Hyper-V GLR.
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.

• La colonna avhyperv_plugin.log Il file mostra messaggi simili a: 

avhypervglr Info <9528>: Cancel request received - no assistant or aborted assistant

I problemi di connettività di rete tra la griglia Avamar e il client Hyper-V impediscono le operazioni di ricerca GLR, anche se i backup vengono completati correttamente.

• Dalla griglia Avamar, testare la connettività al client Hyper-V utilizzando telnet: 

  telnet hyperv.avamar.com 28002
  telnet hyperv.avamar.com 30002

• Se la sicurezza della sessione è abilitata, l'agent Avamar è in ascolto sulla porta 30002 anziché sulla porta 28002.
• GLR richiede una connettività corretta su una di queste porte.

• Disabilitare temporaneamente Windows Firewall sul client Hyper-V a scopo di test.

• Eseguire iPerf test tra Avamar Server e il client Hyper-V per identificare problemi di larghezza di banda o latenza.
• Prestare attenzione al flusso dei pacchetti dalla griglia al client.
• Per indicazioni ed esempi, consultare il seguente articolo della knowledgebase: Avamar: Risoluzione dei problemi di rete che causano il rallentamento delle prestazioni di backup di Windows

• Reindirizzare l'operazione di ricerca di Hyper-V GLR a un altro client Windows con il plug-in Hyper-V GLR installato.