Avamar: Hyper-V GLR kullanılarak göz atılamıyor

Summary: Bu makale, Avamar ızgarası ile Hyper-V istemcisi arasındaki ağ bağlantısı sorunlarının neden olduğu Hyper-V Ayrıntılı Düzeyde Kurtarma (GLR) göz atma hataları için bir geçici çözüm sağlar. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Hyper-V GLR göz atma işlemi sırasında Avamar Administrator'daki Restore penceresi, ağaç görünümünde "Err" öğesini gösteriyor ve başka bir işlem yapılmıyor.
 
  • Aşağıdakilerde aşağıdaki hatalar görülür avagent.log Hyper-V GLR istemcisi üzerinde 
avagent Warning <5464>: Invalid browse request  (6)No PID to executable association
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 536870925: externally cancelled'
...
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
avagent Error <5449>: No executable associated with PID 3033-Hyper-V GLR.
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
 
  • Komutta avhyperv_plugin.log Dosyada aşağıdakine benzer mesajlar gösterilir: 
avhypervglr Info <9528>: Cancel request received - no assistant or aborted assistant

Cause

Avamar ızgarası ile Hyper-V istemcisi arasındaki ağ bağlantısı sorunları, yedeklemeler başarıyla tamamlansa bile GLR göz atma işlemlerini engeller.

Resolution

1. Bağlantı noktası bağlantısını doğrulayın:
  • Avamar ızgarasından, şunu kullanarak Hyper-V istemcisine bağlantıyı test edin: telnet:  
    telnet hyperv.avamar.com 28002
telnet hyperv.avamar.com 30002
  • Oturum güvenliği etkinse Avamar aracısı 28002 yerine 30002 numaralı bağlantı noktasını dinler.
  • GLR, bu bağlantı noktalarından birinde başarılı bağlantı gerektirir.
 
2. Güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin:
  • Hyper-V istemcisindeki Windows Güvenlik Duvarı'nı sınama amacıyla geçici olarak devre dışı bırakın.
 
3. Ağ Performansını Test Edin:
 
Alternatif Geçici Çözüm
  • Hyper-V GLR göz atma işlemini, Hyper-V GLR eklentisi yüklü olan başka bir Windows istemcisine yönlendirin.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000015734
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.