Домен даних: Диск відсутній

Застосовується до:

• Усі моделі домену даних
• Всі версії DDOS

Симптоми

• Диск відображається як відсутній у системній діагностиці
• Не можу додати полицю
• Неможливість розширити сховище
• Автоматичні сповіщення про підтримку, такі як:
  • EVT-STORAGE-00002 - Диск корпусу відсутній і його слід замінити
  • Диск у відсутньому стані

  • Err Code: EVT-STORAGE-00002
    Encl Disk is absent and should be replaced
    Disk in Absent State

RAID-програмне забезпечення Data Domain Operating System (DDOS) контролює продуктивність диска. Якщо зв'язок втрачається під час певних операцій введення/виведення, програмне забезпечення може позначити диск як відсутній замість того, щоб він відмовився. Поширені причини включають:

• Несправний дисковий привід
• Диск не виявлений DDOS
• Проблеми з контролером диска
• Проблеми з виявленням RAID
• Відсутність кількох дисків через відмову контролера
• Тимчасові несправності прошивки або програмного забезпечення

1. Визначення стану диска

   • Використати команду 'disk show hardware' для ідентифікації дисків, позначених як (absent) або (?).

   Приклад результату:

   # disk show hardware
   
   Disk       Manufacturer/Model       Firmware  Serial No.     Capacity (enc/disk)
   ---------- -----------------------  --------  -------------- -------------------
   1.1        Hitachi HUA721050KLA330  GK6OAB0A  GTF402P6G70YRF  465.76 GiB
   ...
   ...
   2.1        (absent)                 (absent)  (absent)        (absent)
   2.2        (?)                      (?)       (?)             (?)

   • Диски з повними деталями перебувають у нормальному робочому стані.
   • Відображаються диски (absent) або (?) Вказуйте на проблеми з комунікацією.

2. Інтерпретація результатів

   • Кілька відсутніх дисків: Дивіться статтю KB [Домен даних: Виявлення дефектної або неактивної карти контролера лінку (LCC )].
   • Один відсутній диск: Вказує на збій зв'язку між контролером і диском — переходьте до кроків заміни.
   • Інші стани диска (наприклад, Іноземний, Невідомий): Дивіться статтю KB [Домен даних: Опис стану диска].

3. Перевірте місцезнаходження диска

   • Якщо відсутній диск знаходиться в головному пристрої, переконайтеся, що він встановлений у правильному слоті згідно з Керівництвом з встановлення та налаштування моделі.
   • Переконайтеся, що диск надійно і надійно закріплений у своєму слоті.

4. Перевірте сповіщення про відключення слотів

   • Якщо присутнє наступне сповіщення:
     "Диск ENCL спричинив безперервне виявлення, і слот корпусу було вимкнено. Будь ласка, замініть диск і увімкніть слот за допомогою CLI"
     • Замініть пошкоджений диск і знову увімкнуйте слот за допомогою CLI.
     • Дивіться статтю KB [Домен даних: Розв'язання «Диск корпусу спричинив безперервне виявлення, і слот корпусу було вимкнено»].

5. Заміна несправних дисків

   • Для одного відсутнього диска в корпусі замініть диск.
   • Якщо в одному корпусі відсутні кілька дисків, зверніться до свого постачальника підтримки для подальшої діагностики.

6. Валідація після заміни

   • Біжи 'disk show hardware' або 'disk show state' щоб підтвердити, що диск тепер вказаний як у використанні або як запасний.
     • Якщо диск залишається відсутнім після заміни, виконайте [Домен даних: Процедура повторного сканування диска]

ПОСИЛАННЯ

Диск у відсутньому стані після заміни 181843

Як замінити диск 180651