Avamar：Exchange VSS 附掛程式 - （主要解決方案路徑）

此 Avamar Exchange 附掛程式的主要解決方案路徑旨在協助 Avamar 備份系統管理員或支援工程師進行故障診斷的最初步驟。

本文件中提供最相關的 Exchange 附掛程式知識文章連結，但 Dell 支援網站上有許多其他相關文章。

第一步是瞭解問題的性質，並應用適當的故障排除技術。

考慮到這一點，請務必請 Avamar 最終使用者或客戶詳細說明，以清楚瞭解問題。

問題解決後，應收集故障診斷所需的記錄和環境資訊。 

以下文章可作為參考：

• Avamar：Exchange VSS 附掛程式 - 如何收集記錄和環境資訊以進行故障診斷 （000021922）
• Avamar：啟用 Exchange VSS 附掛程式的偵錯記錄 （000021941）

根據所遇到問題的類型，我們提供了其他文章，包括但不限於以下內容：

常見的組態文章：

• Avamar：如何為 Avamar GLR 部署 Exchange 代理 （000163514）
• Avamar：DAG 群集註冊失敗，並顯示「所選群集網路不支援外部通信」 （000057739）
• Avamar：交換和日誌截斷交換 2010 （000163391）
• Avamar：Exchange 2013 資料庫可用性組 （DAG） 無法啟動群集代理服務 （000051394）
• Avamar：Avamar 同盟備份 （000166194） 不支援不含 AAP 的 MS Exchange 2013 DAG
• Avamar：由於 CID 不相符，無法瀏覽 DAG 以進行資料庫備份 （000039510）
• Avamar：由於「備份」網路導致無法註冊 Windows 叢集 （000039560）

如需 VSS 備份、還原、效能和 ItemPoint-GLR 相關 問題，請參閱下列解決方案路徑：

• Avamar：Exchange VSS 附掛程式 （備份解決方案路徑） （000019513） 
• Avamar：Exchange VSS 附掛程式 （還原解析路徑） （000019878）
• Avamar：Exchange VSS 附掛程式 （效能解決方案路徑） （000019905）
• Avamar：Avamar 附掛程式 （EMC ItemPoint 解決方案路徑） （000022495）

更多參考資料：

1.適用於 Exchange VSS 的 Avamar 使用者指南： 

• 用於 Exchange VSS 19.7 的 Dell EMC Avamar 使用者指南
• 適用於 Exchange VSS 19.8 的 Dell Avamar 使用者指南
• 用於 Exchange VSS 19.9 的 Dell Avamar 使用者指南

本指南包含名為故障診斷的 章節，其中介紹了各自解決方案的常見問題。
 

2.Avamar 版本資訊文件 ： 

• Dell EMC Avamar 19.7 版本資訊
• Dell Avamar 19.8 版本資訊
• Dell Avamar 19.9 版本資訊
• Dell Avamar 19.10 版本資訊

發行說明包含一個名為「已修復問題」 的廣泛部分，其中列出了自上一個版本以來已解決的問題。
 

3.Dell Technologies E-Lab Navigator

故障診斷問題時，最佳做法是檢查是否支援特定環境。