Avamar: Un host de VM de destino no puede acceder al proxy debido a que el servicio Jetty no se está ejecutando

Summary: En este artículo, se explica por qué una restauración a nivel de archivos (FLR) de máquina virtual (VM) falla cuando la VM de destino no puede comunicarse con el proxy y, finalmente, se agota el tiempo de espera después de una ejecución prolongada. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Durante una FLR de máquina virtual, aparece el siguiente mensaje de ventana en la consola de administración de Avamar:

Captura de pantalla del mensaje emergente de FLR

 

Mensaje de error:

Target VM: <VM-hostname> cannot reach proxy: <avamar-proxy-FQDN_or_IP_Address> via https://<proxy-hostname-IP-Address> due to incorrect network configuration.
Restoration may take significantly longer time Press "Continue" to start the restore

Cause

El servicio responsable de escuchar en el puerto 443 del proxy no está en ejecución: 

root@avamar-proxy:~/>: netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is not running.

Resolution

Realice las siguientes acciones:

  1. Inicie el servicio antes de volver a intentar la FLR: 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty start
Shutting down vami-lighttpd:done.
Jetty Info: Jetty daemon started.
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is running.[13234]
 
root@avamar-proxy:~/>:  netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 :::443                  :::*                    LISTEN      13234/java
 
  1. Asegúrese de que el servicio esté configurado para iniciarse automáticamente en los niveles de ejecución de varios usuarios:  
root@avamar-proxy:~/>: chkconfig --list |grep jetty
jetty                     0:off  1:off  2:on   3:on   4:on   5:on   6:off
 
  1. Para asegurarse de que el servicio se inicie automáticamente en los niveles de ejecución especificados, actualice la configuración del servicio mediante el siguiente comando:
root@avamar-proxy:~/>:  chkconfig --level 2345 jetty on
 

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, realice este paso adicional:

  1.  Edite el archivo /usr/local/avamarclient/bin/config.xml en el proxy que se utiliza para la FLR y cambie el valor del parámetro wget de 0 a 1:

     <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore> 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000050308
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.