Avamar: Un host della VM di destinazione non può raggiungere il proxy a causa del servizio Jetty non in esecuzione

Summary: Questo articolo spiega perché un ripristino a livello di file (FLR) di una macchina virtuale (VM) ha esito negativo quando la macchina virtuale di destinazione non riesce a raggiungere il proxy, con conseguente timeout dopo un esecuzione prolungata. ...

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Symptoms

Durante un FLR di una macchina virtuale, nella console di amministrazione di Avamar viene visualizzato il seguente messaggio della finestra:

Screenshot del messaggio popup FLR

 

Messaggio di errore:

Target VM: <VM-hostname> cannot reach proxy: <avamar-proxy-FQDN_or_IP_Address> via https://<proxy-hostname-IP-Address> due to incorrect network configuration.
Restoration may take significantly longer time Press "Continue" to start the restore

Cause

Il servizio responsabile dell'ascolto sulla porta 443 del proxy non è in esecuzione: 

root@avamar-proxy:~/>: netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is not running.

Resolution

Effettuare le seguenti azioni:

  1. Avviare il servizio prima di riprovare FLR: 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty start
Shutting down vami-lighttpd:done.
Jetty Info: Jetty daemon started.
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is running.[13234]
 
root@avamar-proxy:~/>:  netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 :::443                  :::*                    LISTEN      13234/java
 
  1. Assicurarsi che il servizio sia configurato per l'avvio automatico nei livelli di esecuzione multiutente:  
root@avamar-proxy:~/>: chkconfig --list |grep jetty
jetty                     0:off  1:off  2:on   3:on   4:on   5:on   6:off
 
  1. Per garantire che il servizio si avvii automaticamente ai livelli di esecuzione specificati, aggiornare la configurazione del servizio utilizzando il comando riportato di seguito:
root@avamar-proxy:~/>:  chkconfig --level 2345 jetty on
 

Se la procedura descritta in precedenza non risolve il problema, eseguire questo passaggio aggiuntivo:

  1.  Modificare la proprietà /usr/local/avamarclient/bin/config.xml sul proxy utilizzato per FLR e modificare il valore del parametro wget da 0 a 1:

     <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore> 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000050308
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  7
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