Avamar: En VM-vert kan ikke nå proxyen på grunn av at bryggetjenesten ikke kjører

Summary: Denne artikkelen forklarer hvorfor en gjenoppretting på filnivå for virtuell maskin (VM) mislykkes når mål-VM-en ikke kan nå proxyen, og til slutt blir tidsavbrutt etter langvarig kjøring. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Under en Virtual Machine FLR vises følgende vindusmelding i Avamar-administrasjonskonsollen:

Skjermbilde av popup-meldingen for FLR

 

Feilmelding:

Target VM: <VM-hostname> cannot reach proxy: <avamar-proxy-FQDN_or_IP_Address> via https://<proxy-hostname-IP-Address> due to incorrect network configuration.
Restoration may take significantly longer time Press "Continue" to start the restore

Cause

Tjenesten som er ansvarlig for å lytte på port 443 på proxyen, kjører ikke: 

root@avamar-proxy:~/>: netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is not running.

Resolution

Utfør følgende handlinger:

  1. Start tjenesten før du prøver FLR på nytt: 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty start
Shutting down vami-lighttpd:done.
Jetty Info: Jetty daemon started.
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is running.[13234]
 
root@avamar-proxy:~/>:  netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 :::443                  :::*                    LISTEN      13234/java
 
  1. Kontroller at tjenesten er konfigurert til å starte automatisk på flerbrukernivåene:  
root@avamar-proxy:~/>: chkconfig --list |grep jetty
jetty                     0:off  1:off  2:on   3:on   4:on   5:on   6:off
 
  1. For å sikre at tjenesten starter automatisk på de angitte kjørenivåene, oppdater tjenestekonfigurasjonen ved hjelp av kommandoen nedenfor:
root@avamar-proxy:~/>:  chkconfig --level 2345 jetty on 
 

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, utfører du dette tilleggstrinnet:

  1.  Rediger ikonet /usr/local/avamarclient/bin/config.xml -filen på proxyen som brukes for FLR, og endre verdien av wget-parameteren fra 0 til 1:

     <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore> 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000050308
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.