Авамар: Цільовий хост віртуальної машини не може зв'язатися з проксі через те, що сервіс Jetty не працює

Summary: У цій статті пояснюється, чому відновлення файлів на рівні Віртуальної машини (VM) (FLR) зазнає невдачі, коли цільова VM не може дістатися до проксі, що зрештою закінчується після тривалого виконання. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Під час FLR віртуальної машини в консолі адміністрації Avamar з'являється наступне повідомлення у вікні:

Скріншот спливаючого повідомлення FLR

 

Повідомлення про помилку:

Target VM: <VM-hostname> cannot reach proxy: <avamar-proxy-FQDN_or_IP_Address> via https://<proxy-hostname-IP-Address> due to incorrect network configuration.
Restoration may take significantly longer time Press "Continue" to start the restore

Cause

Сервіс, відповідальний за прослуховування на порті 443 на проксі, не працює: 

root@avamar-proxy:~/>: netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is not running.

Resolution

Виконайте такі дії:

  1. Почніть сервіс перед повторним FLR: 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty start
Shutting down vami-lighttpd:done.
Jetty Info: Jetty daemon started.
 
root@avamar-proxy:~/>: service jetty status
Jetty Info: Jetty Service is running.[13234]
 
root@avamar-proxy:~/>:  netstat -plnt |egrep "Proto|443"
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State       PID/Program name
tcp        0      0 :::443                  :::*                    LISTEN      13234/java
 
  1. Переконайтеся, що сервіс налаштований на автоматичний запуск на багатокористувацьких рівнях:  
root@avamar-proxy:~/>: chkconfig --list |grep jetty
jetty                     0:off  1:off  2:on   3:on   4:on   5:on   6:off
 
  1. Щоб гарантувати, що сервіс автоматично запускається на вказаних рівнях, оновіть конфігурацію сервісу за допомогою команди нижче:
root@avamar-proxy:~/>:  chkconfig --level 2345 jetty on 
 

Якщо наведені вище кроки не вирішують проблему, виконайте цей додатковий крок:

  1.  Редагувати /usr/local/avamarclient/bin/config.xml на проксі, що використовується для FLR, і змінити значення параметра wget з 0 на 1:

     <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore> 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000050308
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.