Instalace softwaru Dell PowerPath pro systém Windows selže s chybou 0x800401f4

Summary: Instalace softwaru Dell PowerPath pro systém Windows se nezdaří a zobrazí se chybová zpráva "0x800401f4 – Error in ::IDFromString: Neplatný řetězec rozhraní"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Instalace softwaru Dell PowerPath pro systém Windows se nezdaří a zobrazí se chybová zpráva:

0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string
Chyba 0x800401f4

### Bootstrapper.log

2019-10-30 15:05:31     --- Loaded 3 supported component(s)
2019-10-30 15:05:33     Error: 0x800401f4 - Error in ::IIDFromString: Invalid interface string
2019-10-30 15:05:33     EMC PowerPath installer finished, return code=-1

 

Cause

K problému dochází, když jsou ve složce HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products neplatné klíče registru.

V tomto příkladu byly klávesy, které začínaly _(podtržítko) místo čísel.
Editor registru

 

Resolution

Řešení tohoto problému:

  • Spusťte Regedit jako účet správce
  • Požádejte zákazníka, aby z dotčeného serveru exportoval klíče začínající podtržítkem "___" ve složce HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\.
  • Odstraňte tyto klíče.
  • Spusťte znovu instalaci PowerPath

 

Additional Information

ODMÍTNUTÍ ODPOVĚDNOSTI registru: Nesprávná úprava nastavení registru může způsobit vážné problémy, které mohou zabránit správnému spuštění počítače. Společnost Dell nemůže zaručit, že jakékoli problémy vyplývající z konfigurace nastavení REGISTRU bude možné vyřešit. Úpravy těchto nastavení provádíte na vlastní riziko.

 

Affected Products

PowerPath for Windows

Products

PowerPath for Windows
Article Properties
Article Number: 000055739
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.