Installation af Dell PowerPath til Windows mislykkes med fejl 0x800401f4

Summary: Installation af Dell PowerPath til Windows mislykkes med fejlmeddelelsen "0x800401f4 - Fejl i ::IDFromString: Ugyldig grænsefladestreng"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Installation af Dell PowerPath til Windows mislykkes med fejlmeddelelse:

0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string
Fejl 0x800401f4

### Bootstrapper.log

2019-10-30 15:05:31     --- Loaded 3 supported component(s)
2019-10-30 15:05:33     Error: 0x800401f4 - Error in ::IIDFromString: Invalid interface string
2019-10-30 15:05:33     EMC PowerPath installer finished, return code=-1

 

Cause

Problemet opstår, når der findes ugyldige registreringsdatabasenøgler under HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products.

I dette eksempel var der taster, der startede med _(understregningstegn) i stedet for tal.
Registreringseditor

 

Resolution

Sådan løses problemet:

  • Kør Regedit som administratorkonto
  • Bed kunden om at eksportere nøglerne startende med understregningen "___" i HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\ fra den berørte server.
  • Slet disse nøgler.
  • Kør PowerPath-installationen igen

 

Additional Information

ANSVARSFRASKRIVELSE I registreringsdatabasen: Forkert ændring af indstillinger i registreringsdatabasen kan forårsage alvorlige problemer, der kan forhindre computeren i at starte korrekt. Dell kan ikke garantere, at problemer som følge af konfiguration af indstillinger i registreringsdatabasen kan løses. Ændringer af disse indstillinger sker på egen risiko.

 

Affected Products

PowerPath for Windows

Products

PowerPath for Windows
Article Properties
Article Number: 000055739
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.