L'installazione di Dell PowerPath per Windows non riesce con errore 0x800401f4
Summary: L'installazione di Dell PowerPath per Windows non riesce con il messaggio di errore "0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Stringa di interfaccia non valida"
Symptoms
L'installazione di Dell PowerPath per Windows non riesce e viene visualizzato il messaggio di errore:
0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string
### Bootstrapper.log
2019-10-30 15:05:31 --- Loaded 3 supported component(s)
2019-10-30 15:05:33 Error: 0x800401f4 - Error in ::IIDFromString: Invalid interface string
2019-10-30 15:05:33 EMC PowerPath installer finished, return code=-1
Cause
Il problema viene visualizzato quando sono presenti chiavi di registro non valide in HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products.
In questo esempio, sono presenti tasti che iniziano con _(caratteri di sottolineatura) anziché numeri.
Resolution
Per risolvere il problema:
- Eseguire Regedit come account amministratore
- Richiedere al cliente di esportare dal server interessato le chiavi che iniziano con il carattere di sottolineatura "___" in HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\.
- Eliminare tali chiavi.
- Eseguire nuovamente l'installazione di PowerPath
Additional Information
DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ DEL REGISTRO: La modifica errata delle impostazioni del Registro di sistema può causare gravi problemi che potrebbero impedire il corretto avvio del computer. Dell non può garantire la risoluzione di eventuali problemi derivanti dalla configurazione delle impostazioni del Registro di sistema. Le modifiche di queste impostazioni sono a rischio dell'utente.