Falha na instalação do Dell PowerPath for Windows com o erro 0x800401f4
Summary: Falha na instalação do Dell PowerPath for Windows com a mensagem de erro "0x800401f4 - Erro em ::IDFromString: String de interface inválida"
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Symptoms
Falha na instalação do Dell PowerPath for Windows com a mensagem de erro:
0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string
### Bootstrapper.log
2019-10-30 15:05:31 --- Loaded 3 supported component(s)
2019-10-30 15:05:33 Error: 0x800401f4 - Error in ::IIDFromString: Invalid interface string
2019-10-30 15:05:33 EMC PowerPath installer finished, return code=-1
Cause
O problema ocorre quando existem chaves de registro inválidas em HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products.
Neste exemplo, havia chaves que começavam com _ (caracteres sublinhados) em vez de números.
Resolution
Para resolver esse problema:
- Executar o Regedit como conta de administrador
- Peça ao cliente para exportar as chaves começando com o sublinhado "___" em HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\ do servidor afetado.
- Exclua essas chaves.
- Executar a instalação do PowerPath novamente
Additional Information
AVISO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE do registro: Modificar as configurações de REGISTRO incorretamente pode causar problemas sérios que podem impedir que o computador inicialize corretamente. A Dell não pode garantir que quaisquer problemas resultantes da configuração das configurações de REGISTRO possam ser resolvidos. As modificações dessas configurações são por sua conta e risco.
Affected Products
PowerPath for WindowsProducts
PowerPath for WindowsArticle Properties
Article Number: 000055739
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2026
Version: 5
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