Dell PowerPath för Windows-installationen misslyckas med felet 0x800401f4
Summary: Dell PowerPath för Windows-installationen misslyckas med felmeddelandet "0x800401f4 – Fel i ::IDFromString: Ogiltig gränssnittssträng"
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell PowerPath för Windows-installationen misslyckas med felmeddelandet:
0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string
### Bootstrapper.log
2019-10-30 15:05:31 --- Loaded 3 supported component(s)
2019-10-30 15:05:33 Error: 0x800401f4 - Error in ::IIDFromString: Invalid interface string
2019-10-30 15:05:33 EMC PowerPath installer finished, return code=-1
Cause
Problemet uppstår när det finns ogiltiga registernycklar under HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products.
I det här exemplet fanns det tangenter som började med _(understreck) i stället för siffror.
Resolution
Gör så här för att lösa problemet:
- Kör Regedit som administratörskonto
- Be kunden att exportera nycklarna som börjar med understrecket "___" i HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\ från den berörda servern.
- Ta bort dessa nycklar.
- Kör PowerPath-installationen igen
Additional Information
Ansvarsfriskrivning för registret: Om du ändrar REGISTRY-inställningarna på fel sätt kan det orsaka allvarliga problem som kan hindra datorn från att starta ordentligt. Dell kan inte garantera att eventuella problem som uppstår till följd av konfigurationen av REGISTRY-inställningarna kan lösas. Ändringar av dessa inställningar sker på egen risk.
Affected Products
PowerPath for WindowsProducts
PowerPath for WindowsArticle Properties
Article Number: 000055739
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2026
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.