Інсталяція Dell PowerPath для Windows не вдається через помилку 0x800401f4

Summary: Інсталяція Dell PowerPath для Windows провалюється через повідомлення про помилку "0x800401f4 - Помилка в ::IDFromString: Недійсний рядок інтерфейсу»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Інсталяція Dell PowerPath для Windows провалюється через повідомлення про помилку:

0x800401f4 - Error in ::IDFromString: Invalid interface string
Помилка 0x800401f4

### Bootstrapper.log

2019-10-30 15:05:31     --- Loaded 3 supported component(s)
2019-10-30 15:05:33     Error: 0x800401f4 - Error in ::IIDFromString: Invalid interface string
2019-10-30 15:05:33     EMC PowerPath installer finished, return code=-1

 

Cause

Проблема виникає, коли в HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products існують недійсні ключі реєстру.

У цьому прикладі були ключі, які починалися з _(підкреслити символи) замість чисел.
Редактор реєстру

 

Resolution

Щоб вирішити цю проблему:

  • Запустити Regedit як обліковий запис адміністратора
  • Попросіть клієнта експортувати ключі, починаючи з підкреслення "___" у HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\ з відповідного сервера.
  • Видаліть ці ключі.
  • Запусти інсталяцію PowerPath знову

 

Additional Information

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ РЕЄСТРУ: Неправильне змінювання налаштувань REGISTRY може спричинити серйозні проблеми, які можуть завадити правильному завантаженню комп'ютера. Dell не може гарантувати, що будь-які проблеми, пов'язані з налаштуваннями REGISTRY, будуть вирішені. Модифікації цих налаштувань — на ваш власний ризик.

 

Affected Products

PowerPath for Windows

Products

PowerPath for Windows
Article Properties
Article Number: 000055739
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.