Isilon OneFS: NDMP-Fehler "Datenverbindung kann nicht hergestellt werden"

Umgebungsbedingungen

(DMA)Das Avamar-Backup eines Datenpfads auf Isilon schlägt fehl, da die DMA keine Datenverbindung mit Isilon-Nodes herstellen kann.
DMA-Protokolle zeigen Folgendes an:

2020-02-20 20:00:00 avndmp Error <41862>: [snapup-/ifs/data/ndmp/data] Unable to establish data connection to address xx.xx.xx.xx port xxxxx.
2020-02-20 20:00:00 avndmp Error <41862>: [snapup-/ifs/data/ndmp/data] Unable to establish data connection to address yy.yy.yy.yy port yyyyy.

Isilon-Node-Protokolle (Nachrichten und Trace-Protokolle) zeigen keine Aktivität für die Sitzung an.

Firewall

Der Datenport auf Isilon für NDMP-Backupvorgänge ist zufällig.
Der Port kann nicht gesteuert werden und es sollten auch keine nutzerdefinierten Portbereiche für Backupzwecke konfiguriert werden.
Die folgenden Befehle zeigen, dass Ports bereits auf Isilon geöffnet sind:

# from the backup server, telnet <ip> <port number>

Verwenden der Isilon-IP-Adresse und Portnummer aus den Fehlern in den Backupprotokollen

# from any isilon node, telnet <ip> <port number>

Verwenden derselben IP- und Portinformationen aus dem vorherigen Befehl

Dies bestätigt eine Blockade zwischen DMA und Isilon.
DMA-Support muss hinzugezogen werden, um die Avfirewall-Einstellungen zu überprüfen, falls zutreffend.
Das Thema sollte dann bei Bedarf dem Netzwerkteam vor Ort zur weiteren Überprüfung vorgelegt werden.

KB469856