Guia para Dell Dock Stations
Summary: Este artigo fornece informações sobre os diferentes tipos de dock stations Dell. Saiba como encontrar uma dock station compatível com seu notebook Dell.
Instructions
Neste artigo
- O que é uma docking station Dell?
- Etapa 1: descubra qual porta seu notebook tem
- Etapa 2: escolha a docking station certa para seu notebook
- Etapa 3: configure sua docking station
- Etapa 4: mantenha sua docking station atualizada
- Corrija problemas comuns na docking station
- Perguntas frequentes
- Encontre o guia do usuário referente à sua docking station
O que é uma docking station Dell?
Uma docking station permite que você conecte o notebook a tudo o que estiver em sua mesa, por exemplo, a monitores, teclado, mouse, alto-falantes, cabo de rede e muito mais, por meio de um só cabo ou um clique.
Em vez de conectar cinco ou seis cabos sempre que se sentar para trabalhar, você conecta apenas um. Tudo ganha vida instantaneamente.
A Dell fabrica docking stations para todos os tipos de notebook e de trabalho, seja para uso diário no escritório ou para workstations de engenharia e ambientes de campo inóspitos. Este guia ajuda você a encontrar a opção ideal, configurá-la e corrigir problemas comuns.
Etapa 1: descubra qual porta seu notebook tem
A etapa mais importante é saber qual porta o notebook usa para se conectar a uma docking station. Docking stations diferentes funcionam com portas diferentes. Isto é, se você usar uma docking station com a porta errada, ela não funcionará.
Veja como identificar a porta em seu notebook:
Porta Thunderbolt
Como é: uma porta em formato de USB-C com um pequeno ícone de raio impresso ao lado.
O que isso significa: seu notebook é compatível com Thunderbolt, a conexão por dock mais rápida e eficiente disponível. As docks Thunderbolt podem comportar vários monitores de alta resolução, fornecer transferência de dados de alta velocidade e carregar o notebook por meio de um só cabo.
É bom saber: as docks Thunderbolt vêm em três versões: 3, 4 e 5. Todas as versões usam o mesmo conector em formato de USB-C. Um notebook Thunderbolt 4 funciona com uma dock Thunderbolt 3 e vice-versa. Uma dock Thunderbolt 5 conectada a um notebook Thunderbolt 4 funciona com a capacidade Thunderbolt 4.
Porta USB-C com DisplayPort
Como é: uma porta em formato de USB-C com um pequeno ícone de DisplayPort ou um ícone de energia ao lado.
O que isso significa: seu notebook permite a conexão por docking station USB-C com saída de vídeo. Isso é chamado de modo alternativo DisplayPort ou modo alternativo DP (forma abreviada). As docking stations USB-C funcionam bem para a produtividade diária, configuração de vários monitores, rede com fio e carregamento de notebook.
Porta USB 3.0 ou USB 3.2
Como é: uma porta USB padrão, geralmente com um detalhe interno em plástico azul, com a indicação "SS" (SuperSpeed) ou "USB 3.0".
O que isso significa: o notebook pode usar uma docking station universal. As docking stations universais usam a tecnologia DisplayLink para oferecer suporte a vários monitores, rede Ethernet e conectividade USB por meio de uma conexão USB padrão. Elas funcionam com praticamente qualquer notebook, independentemente da marca.
Conector de docking station resistente Dell
Como é: uma porta retangular ampla e reforçada na parte inferior de um notebook Dell Latitude Rugged ou Dell Pro Rugged.
O que isso significa: seu notebook usa um conector dedicado de docking station resistente, projetado para ambientes exigentes. Somente as docking stations resistentes Dell são compatíveis com essa porta.
Conector E-Port Dell (legado)
Como é: uma ampla porta retangular proprietária, localizada na parte inferior ou na borda traseira de um notebook Dell Latitude ou Precision mais antigo.
O que isso significa: o notebook usa o conector de docking station legado da Dell. As docking stations E-Port se encaixam diretamente na parte inferior do notebook, sem a necessidade de cabos.
Não tem certeza de qual porta seu laptop tem?
- Acesse o Suporte Dell.
- Digite a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número do modelo do notebook.
- Acesse "Recursos de suporte" > "Manuais e documentos" e selecione "Manual do proprietário" ou "Manual do usuário".
- Procure por "Thunderbolt", "USB-C com modo alternativo DisplayPort" ou "Docking station" na seção "Portas".
Etapa 2: escolha a docking station certa para seu notebook
Agora que você já sabe seu tipo de porta, use o guia abaixo para encontrar a família de docking stations certa para suas necessidades.
Se o seu notebook tiver uma porta Thunderbolt — Docks Thunderbolt
As docks Thunderbolt são a melhor opção para usuários que precisam do mais alto desempenho, de conexão de vários monitores com resolução 4K ou superior, transferência rápida de dados e carregamento de notebook de alta potência.
A Dell oferece docks Thunderbolt em três versões:
- Docks Thunderbolt 3: para notebooks Thunderbolt mais antigos (WD19TB, WD19TBS, TB16, TB15)
- Docks Thunderbolt 4: para a maioria dos notebooks Dell atuais (WD25TB4, SD25TB4, WD22TB4)
- Docks Thunderbolt 5: para os notebooks Dell mais recentes com Thunderbolt 5 (WD25TB5, SD25TB5) e o mais alto nível de fornecimento de energia
As docking stations Dell Pro Thunderbolt (WD25TB4, SD25TB4, WD25TB5 SD25TB5) são a geração atual da Dell e a opção recomendada para novas compras.
As docking stations inteligentes (modelos que começam com "SD") adicionam recursos de gerenciamento de TI empresarial, como Wake-on-LAN e gerenciamento remoto, além do desempenho padrão de docking station. Se sua equipe de TI gerencia seu notebook remotamente, pergunte para ela se você precisa de uma docking station inteligente.
Para obter detalhes específicos do modelo, incluindo o número de monitores compatíveis, o fornecimento de energia e o layout da porta, faça download do guia do usuário do modelo específico de docking station, na seção Encontre o guia do usuário referente à sua docking station, localizada na parte inferior deste artigo.
Se o notebook tiver uma porta USB-C com DisplayPort — Docking stations USB-C
As docking stations USB-C são uma ótima opção para uso comercial diário. Elas funcionam com qualquer notebook que tenha uma porta USB-C compatível com o modo alternativo DisplayPort, incluindo notebooks que não sejam da Dell.
As docking stations USB-C atuais da Dell incluem os modelos WD25, WD25Z e SD25, parte da série de docking stations Dell Pro. Os modelos anteriores incluem WD19, WD19S, WD15, WD19DC e WD19DCS.
Como escolher um modelo:
- WD25: excelente para ultrabooks e trabalho diário
- WD25Z: ideal para notebooks que precisam de mais potência de carregamento
- SD25: igual à WD25Z, mas adiciona recursos de gerenciamento de TI empresarial
- WD19DC/WD19DCS: para workstations Dell Precision que precisam de alto nível de fornecimento de energia
Para obter detalhes específicos do modelo, incluindo o número de monitores compatíveis, o fornecimento de energia e o layout da porta, faça download do guia do usuário do modelo específico de docking station, na seção Encontre o guia do usuário referente à sua docking station.
Se o notebook tiver uma porta USB 3.0 ou USB-C — Docking stations universais
As docking stations universais usam a tecnologia DisplayLink e funcionam com praticamente qualquer notebook, da Dell ou de outras marcas. Elas são a opção mais flexível para espaços de trabalho compartilhados ou ambientes de dispositivos mistos.
As docking stations universais Dell incluem os modelos UD22, D6000 e D6000S.
Para obter detalhes específicos do modelo, faça download do guia do usuário do modelo de docking station, na seção Encontre o guia do usuário referente à sua docking station.
Se o notebook for um modelo Dell Rugged — Docking stations resistentes
As docking stations resistentes Dell foram criadas especificamente para notebooks Dell Latitude Rugged e Dell Pro Rugged. Elas foram projetadas para ambientes exigentes, inclusive para serviços de campo, segurança pública e fabricação, e usam um conector resistente proprietário, localizado na parte inferior do notebook.
Para obter detalhes específicos do modelo, faça download do guia do usuário do modelo de docking station, na seção Encontre o guia do usuário referente à sua docking station.
Se o notebook tiver um conector E-Port — Docking stations E-Port (legadas)
As docking stations E-Port se encaixam diretamente na parte inferior dos notebooks Dell Latitude e Precision mais antigos. Nenhum cabo é necessário, basta alinhar e pressionar para baixo até ouvir um clique.
As docking stations E-Port Dell incluem os modelos PR02X (E-Port Plus) e PR01X (E-Port). Elas não são mais vendidos novas, mas estão amplamente disponíveis como unidades recondicionadas e ainda recebem suporte.
Para obter detalhes específicos do modelo, faça download do guia do usuário do modelo de docking station, na seção Encontre o guia do usuário referente à sua docking station.
Não tem certeza de qual docking station escolher?
Use este guia rápido:
|
Do que eu preciso |
A melhor opção |
|---|---|
|
O melhor desempenho, a maior potência, Thunderbolt 5 |
Docking station Dell Pro Thunderbolt 5 (WD25TB5 ou SD25TB5) |
|
Desempenho de Thunderbolt 4 para uso diário |
Docking station Dell Pro Thunderbolt 4 (WD25TB4 ou SD25TB4) |
|
Docking station USB-C para uso empresarial diário |
Docking station Dell Pro (WD25, WD25Z ou SD25) |
|
Funcionamento com qualquer notebook, independentemente da marca |
Docking station universal Dell (UD22 ou D6000) |
|
Notebook Dell Latitude Rugged |
Docking station resistente de mesa Dell |
|
Notebook Dell Latitude Série E mais antigo |
E-Port Plus Dell (PR02X) |
Quer confirmar a compatibilidade exata com seu notebook?
Faça download do Guia de compatibilidade das docking stations Dell Pro para obter uma lista completa dos emparelhamentos testados entre docking stations e notebooks.
Etapa 3: configure sua docking station
Está configurando sua docking station pela primeira vez? Siga o guia de configuração dedicado, que abrange todos os tipos de docking stations com instruções passo a passo simples, em Guia de configuração de docking stations Dell
Antes de iniciar:
- Verifique se o Windows está atualizado no notebook.
- Use o adaptador de energia original que acompanha a docking station.
- Para docks Thunderbolt: antes de conectar a docking station, faça download e instale os drivers de sistema e o BIOS mais recentes em Drivers e downloads da Dell.
- Para docking stations universais (D6000, D6000S, UD22): antes de conectar os monitores, faça download e instale o driver do DisplayLink em Drivers e downloads da Dell.
- Para docking stations resistentes: conclua a configuração inicial do sistema operacional do notebook antes de conectar a docking station pela primeira vez.
Depois que sua docking station estiver conectada e os dispositivos forem reconhecidos, volte aqui e prossiga para a Etapa 4.
Etapa 4: mantenha sua docking station atualizada
O que você pode fazer de mais importante para que a docking station permaneça funcionando de modo confiável é manter seus drivers e firmware atualizados.
A maioria dos problemas em docking stations, como monitores que não são reconhecidos, dispositivos USB que falham e rede Ethernet que não conecta, ocorrem devido a firmware ou drivers desatualizados. A atualização costuma corrigir esses problemas.
A maneira mais fácil — Dell SupportAssist
O SupportAssist encontra e instala automaticamente as atualizações mais recentes para a docking station e o notebook.
- Selecione Iniciar, digite SupportAssist e abra o aplicativo.
- Conecte a docking station ao notebook para continuar.
- Na guia Início, selecione Atualizar software.
- Selecione Start para procurar atualizações.
- Siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações.
- Reinicie o computador, se solicitado.
Notebooks empresariais — Dell Command Update
- Selecione Iniciar, digite Dell Command Update e abra o aplicativo.
- Selecione Check for updates.
- Selecione todas as atualizações disponíveis e selecione Install.
- Reinicie o notebook, quando solicitado.
Atualização manual — Para usuários avançados
- Acesse Drivers e downloads da Dell.
- Digite a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número do modelo.
- Faça download e instale as atualizações nesta ordem:
- Driver Thunderbolt (se o notebook tiver Thunderbolt)
- Atualização do BIOS para seu notebook
- Atualização do firmware da docking station
- Clique com o botão direito no arquivo de firmware e selecione Executar como administrador.
- Siga as etapas na tela. Não desconecte a docking station durante a atualização.
- Quando terminar, desconecte o adaptador de energia da docking station, aguarde 10 segundos e conecte-o novamente.
Corrija problemas comuns na docking station
Veja os problemas mais comuns nas docking stations e como corrigi-los rapidamente.
A docking station está sem energia ou não liga
O que você verá: nenhuma luz de LED acesa na docking station. Nenhum dispositivo conectado à docking station está funcionando.
Correção — Redefina (reinicialize) sua docking station:
- Desconecte o cabo entre a docking station e o notebook.
- Desconecte o adaptador de energia da docking station da tomada e da própria docking station.
- Desconecte tudo o que estiver conectado à docking station, como monitores, teclado, mouse e Ethernet.
- Mantenha o botão liga/desliga da docking station pressionado por 30 segundos.
- Reconecte o adaptador de energia à docking station e à tomada.
- O LED da docking station deve piscar três vezes, confirmando uma reinicialização bem-sucedida.
- Reconecte a docking station ao notebook.
Se o LED ainda não acender:
Experimente um adaptador de energia diferente que seja compatível. Se a docking station funcionar com o adaptador alternativo, talvez seja necessário substituir o adaptador original. Entre em contato com o Suporte Dell para obter as opções de reparo.
O notebook não reconhece a docking station
O que você verá: a docking station está recebendo energia, mas seu notebook não está respondendo aos dispositivos conectados. Você pode ver uma mensagem "Dispositivo USB não reconhecido".
Correção:
- Verifique se o cabo entre a docking station e o notebook está firmemente conectado em ambas as extremidades. Uma conexão solta é a causa mais comum desse problema.
- Experimente uma porta USB-C ou Thunderbolt diferente no notebook. Em alguns notebooks, apenas uma porta é compatível com a funcionalidade completa de docking station.
- Tente um cabo de rede diferente.
- Redefina a docking station seguindo as etapas descritas no Problema 1.
- Atualize os drivers e o firmware da docking station. Consulte a Etapa 4.
Os monitores mostram "No Signal" ou ficam com a tela preta
O que você verá: o monitor fica sem exibição ou mostra a mensagem "No Signal".
Correção:
- Verifique se todos os cabos de vídeo estão firmemente conectados em ambas as extremidades.
- Certifique-se de que o monitor esteja ligado.
- Use o botão de entrada do monitor para selecionar a entrada correta, por exemplo, HDMI 1, DisplayPort ou USB-C.
- Clique com o botão direito na área de trabalho do Windows, selecione Configurações de exibição, role até Várias telas e selecione Detectar.
- Tente um cabo de vídeo diferente.
- Atualize o firmware da docking station. Consulte a Etapa 4.
Como usar uma docking station universal (D6000, D6000S, UD22)? Seus monitores não funcionarão sem o software DisplayLink instalado. Faça download em Drivers e downloads da Dell usando o número do modelo de sua docking station.
Usando dois monitores em um Mac? Conecte um monitor à porta DisplayPort ou HDMI na docking station e o segundo monitor à porta Thunderbolt na docking station. Conectar os dois monitores às saídas DisplayPort resultará em espelhamento, e não em extensão. Esta é uma limitação do macOS.
Para obter a solução de problemas de vídeo específica para um modelo, consulte o guia do usuário de sua docking station, na seção Encontre o guia do usuário referente à sua docking station.
O teclado, o mouse ou os dispositivos USB não estão funcionando
O que você verá: os dispositivos conectados à docking station não são detectados, são transferidos lentamente ou são desconectados aleatoriamente.
Correção:
- Desconecte e reconecte cada dispositivo à docking station.
- Teste o dispositivo diretamente no notebook para confirmar se ele está funcionando.
- Experimente outra porta USB na docking stations.
- Redefina a docking station seguindo as etapas descritas no Problema 1.
- Atualize o firmware da docking station. Consulte a Etapa 4.
Não é possível carregar o notebook pela docking station
O que você verá: a bateria do notebook está descarregando, mesmo quando o notebook está conectado à docking station.
Correção:
- Verifique se você está usando o adaptador energia original, que veio com a docking station.
- Verifique a voltagem na etiqueta do adaptador. Se o adaptador da docking station não atender aos requisitos de energia do notebook, o carregamento do notebook ficará lento ou, talvez, nem ocorrerá.
- Redefina a docking station seguindo as etapas descritas no Problema 1 e, em seguida, reconecte.
Usuários de workstations de alto desempenho: algumas workstations Precision exigem mais energia do que a maioria das docking stations podem oferecer por meio de uma única conexão USB-C. Se isso se aplicar ao seu notebook, talvez você precise de uma docking station de maior potência ou precise conectar o adaptador do próprio notebook junto com a docking station. Consulte o guia do usuário da docking station para obter detalhes sobre o fornecimento de energia. Consulte Encontre o guia do usuário referente à sua docking station.
Não há conexão de rede por meio da docking station
O que você verá: o notebook não consegue se conectar à Internet ou à rede do escritório por meio da porta Ethernet da docking station.
Correção:
- Verifique se o cabo Ethernet está firmemente conectado em ambas as extremidades.
- Tente um cabo Ethernet diferente.
- Acesse Drivers e downloads da Dell, digite o número do modelo da docking station e instale o driver de Ethernet mais recente.
- Redefina a docking station.
- Reinicie o notebook após a reinstalação do driver.
Vários monitores não estão funcionando conforme o esperado
O que você verá: um ou mais monitores não foram detectados ou não é possível organizá-los no layout desejado.
Correção:
- Clique com o botão direito na área de trabalho do Windows e selecione Configurações de exibição.
- Role até Várias telas e selecione Detectar.
- Arraste os retângulos de exibição para corresponder ao layout do monitor físico.
- Verifique a resolução e a taxa de atualização de cada monitor para defini-las com os valores recomendados.
- Verifique quantos monitores sua docking station aceita. Essa informação está no guia do usuário da docking station. Consulte Encontre o guia do usuário referente à sua docking station.
- Atualize o firmware da docking station. Consulte a Etapa 4.
Usuários de Linux: o Linux não consegue desligar a tela integrada do seu notebook. Isso significa que você pode conectar um monitor externo a menos do que o máximo indicado pela docking station no Windows.
Usuários de macOS: dois monitores externos não são compatíveis com Macs com chips M1 ou M2 devido a uma limitação de chip. Isso não se aplica ao M1 Pro, M1 Max, M2 Pro ou M2 Max.
Ainda não corrigiu o problema? Execute um teste de hardware
- Selecione Iniciar, digite SupportAssist e abra o aplicativo.
- Vá para a guia Support.
- Em Test my hardware, selecione Get started.
- Em Dock Devices, selecione Run test ao lado de Dock.
- Se o teste encontrar uma falha de hardware, entre em contato com o suporte técnico da Dell com o resultado e a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número do modelo da docking station.
Matriz de referência rápida da docking station Dell
Consulte esta tabela para ver rapidamente quantos monitores externos cada docking station Dell aceita e se elas carregam seu notebook. Para obter detalhes técnicos completos sobre qualquer modelo, selecione o link do guia do usuário na seção Encontre o guia do usuário referente à sua docking station.
Antes de ler esta tabela
Sobre o fornecimento de energia (carregamento):
O fornecimento de energia significa que a docking station carrega o notebook enquanto ele está conectado. O carregamento do notebook e a velocidade de carregamento dependem de alguns fatores, como:
- Adaptador de energia conectado à docking station
- Se o seu notebook é um modelo Dell ou de outra marca
- Requisitos específicos de energia do notebook
Para obter detalhes exatos de voltagem da combinação de docking station e notebook, consulte o guia do usuário da docking station.
Sobre o número máximo de monitores externos aceitos:
Os números nesta tabela mostram quantos monitores externos você pode conectar à docking station. A tela do notebook está incluída nessa contagem.
O número real de monitores externos que você pode usar a qualquer momento depende de alguns fatores, como:
- A capacidade da placa gráfica do notebook
- A resolução e a taxa de atualização de cada monitor
- O tipo de cabo usado para conectar cada monitor (HDMI, DisplayPort ou USB-C)
- Seu sistema operacional. Windows, Linux e macOS têm limitações diferentes
Usuários de Linux: o Linux não consegue desligar a tela integrada do seu notebook. Isso significa que você pode conectar um monitor a menos do que o número máximo mostrado nesta tabela.
Usuários de macOS: dois monitores externos não são compatíveis com MacBooks com chips M1 ou M2 devido a uma limitação de chip. Isso não se aplica ao M1 Pro, M1 Max, M2 Pro ou M2 Max. Para configurações de dois monitores em Macs compatíveis com docks Thunderbolt, consulte o guia do usuário da docking station para obter a configuração correta de cabeamento.
Usuários de docking station universal (D6000, D6000S, UD22): essas docking stations exigem o software DisplayLink para funcionar com monitores. Sem o software, não haverá saída de vídeo. Faça download do driver do DisplayLink, em Drivers e downloads da Dell, usando o número do modelo da docking station.
Para obter as configurações exatas de exibição para a combinação de docking station e notebook, sempre consulte o guia do usuário da docking station.
Docks Thunderbolt
|
Model Name |
Número do modelo |
Carrega o notebook? |
Máximo de monitores externos |
|---|---|---|---|
|
Docking station inteligente Dell Pro Thunderbolt 5 |
SD25TB5 |
Sim |
4 |
|
Docking station Dell Pro Thunderbolt 5 |
WD25TB5 |
Sim |
4 |
|
Docking station inteligente Dell Pro Thunderbolt 4 |
SD25TB4 |
Sim |
4 |
|
Docking station Dell Pro Thunderbolt 4 |
WD25TB4 |
Sim |
4 |
|
Dock station Dell Thunderbolt 4 |
WD22TB4 |
Sim |
4 |
|
Dell Thunderbolt Dock |
WD19TBS |
Sim |
3 |
|
Dell Thunderbolt Dock |
WD19TB |
Sim |
3 |
|
Dock Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt |
TB18DC |
Sim |
3 |
|
Dell Thunderbolt Dock |
TB16 |
Sim |
3 |
|
Dell Thunderbolt Dock |
TB15 |
Sim |
3 |
Docking stations USB-C
|
Model Name |
Número do modelo |
Carrega o notebook? |
Máximo de monitores externos |
|---|---|---|---|
|
Docking station inteligente Dell Pro |
SD25 |
Sim |
4 |
|
Docking station Dell Pro |
WD25Z |
Sim |
4 |
|
Docking station Dell Pro |
WD25 |
Sim |
4 |
|
Docking station Dell Performance |
WD19DCS |
Sim |
4 |
|
Docking station Dell Performance |
WD19DC |
Sim |
3 |
|
Dell Dock |
WD19S |
Sim |
3 |
|
Dell Dock |
WD19 |
Sim |
3 |
|
Dell Dock |
WD15 |
Sim |
2 |
Docking stations universais USB
|
Model Name |
Número do modelo |
Carrega o notebook? |
Máximo de monitores externos |
|---|---|---|---|
|
Dock station universal da Dell |
UD22 |
Sim — somente via USB-C |
4 |
|
Dock station universal da Dell |
D6000S |
Sim — somente via USB-C |
3 |
|
Dock station universal da Dell |
D6000 |
Sim — somente via USB-C |
3 |
|
Docking station Dell USB 3.0 |
D3100 |
Não |
3 |
|
Docking station Dell Dual Video USB 3.0 |
D1000 |
Não |
2 |
Docking stations resistentes
|
Model Name |
Número do modelo |
Carrega o notebook? |
Máximo de monitores externos |
|---|---|---|---|
|
Docking station de mesa Dell Latitude Rugged com DisplayPort |
452-BCGQ |
Sim |
3 |
Docking stations E-Port e D-Port (legadas)
|
Model Name |
Número do modelo |
Carrega o notebook? |
Máximo de monitores externos |
|---|---|---|---|
|
Dell E-Port Plus |
PR02X |
Sim |
4 |
|
Dell E-Port |
PR01X |
Não — usa o próprio adaptador do notebook |
2 |
Lembretes importantes antes de realizar a conexão:
- Os números acima representam os monitores externos e a tela do notebook.
- O fornecimento de energia depende da sua configuração. O carregamento do notebook e a velocidade de carregamento dependem do adaptador de energia conectado à docking station e de o notebook ser ou não da marca Dell. Algumas workstations Dell Precision de alto desempenho ou sistemas que não são da marca Dell talvez precisem também do próprio adaptador de energia conectado juntamente com a docking station. Consulte o guia do usuário de sua docking station para obter detalhes exatos sobre a voltagem.
- Usuários de Linux: você pode conectar um monitor externo a menos do que o número mostrado acima, visto que o Linux não pode desligar a tela integrada do seu notebook.
- Usuários de macOS: dois monitores externos não são compatíveis com MacBooks com chips M1 ou M2 (exceto as versões Pro e Max). Para configurações de dois monitores em Macs compatíveis com docks Thunderbolt, consulte o guia do usuário da docking station para obter a configuração correta de cabeamento.
- Docking stations universais (D6000, D6000S, UD22): o software DisplayLink precisa estar instalado para que os monitores funcionem. Sem o software, não funcionará a saída de vídeo. Faça download do driver em Drivers e downloads da Dell, usando a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número do modelo de sua docking station.
- E-Port: não inclui a própria fonte de alimentação. A docking station E-Port usa o próprio adaptador de energia do notebook para carregá-lo. O carregamento do notebook não ocorre de forma independente pela docking station.
Perguntas frequentes
P: Como posso encontrar o número do modelo da minha docking station?
R: O número do modelo está impresso em um adesivo na parte inferior da docking station, juntamente com a etiqueta de serviço e o código de serviço expresso. Se você não conseguir encontrar a etiqueta, abra o Dell SupportAssist. Ele detecta automaticamente sua docking station e mostra o nome do modelo e a etiqueta de serviço. Você também pode verificar o Gerenciador de dispositivos do Windows, em Controladores de barramento serial universal.
P: Como posso encontrar a etiqueta de serviço da minha docking station?
R: Verifique o adesivo na parte inferior da docking station. Ele contém sua etiqueta de serviço (um código alfanumérico exclusivo) e seu código de serviço expresso (um código numérico para entrar em contato com o Suporte Dell). As docking stations E-Port e D-Port mais antigas podem não ter uma etiqueta de serviço. Nesses casos, use o número do modelo (por exemplo, SD25TB5) para procurar por suporte.
P: Posso usar uma docking station Dell com um notebook que não seja da Dell?
R: Sim. As docking stations universais e USB-C da Dell funcionam com qualquer notebook que tenha uma porta USB-C ou USB 3.0 compatível. As docks Thunderbolt funcionam com qualquer notebook equipado com Thunderbolt, independentemente da marca. As docking stations Dell Rugged, E-Port e D-Port são proprietárias e só funcionam com modelos específicos de notebooks Dell. Observe que o suporte técnico da Dell pode ajudar com problemas em docking stations Dell, em computadores Dell. No caso de problemas em computadores não sejam da Dell, entre em contato com o fabricante do computador.
P: Posso usar um notebook Thunderbolt 4 com uma dock Thunderbolt 3?
R: Sim. O notebook Thunderbolt 4 tem compatibilidade reversa total com as docks Thunderbolt 3. O funcionamento é completo. Você só não terá a largura de banda extra do Thunderbolt 4, que é importante sobretudo para o armazenamento de velocidade extremamente rápida ou para as configurações de tela com resoluções mais altas.
P: Posso usar uma dock Thunderbolt 5 com um notebook Thunderbolt 4?
R: Sim, mas a docking station funcionará com desempenho de Thunderbolt 4. Para aproveitar ao máximo o Thunderbolt 5, incluindo o suporte para monitores 4K a 120 Hz e fornecimento de energia de até 300 W, você precisará de um notebook com uma porta Thunderbolt 5.
P: Minha docking station parou de funcionar após uma atualização do Windows. O que fazer?
R: Às vezes, as atualizações do Windows redefinem os drivers da docking station ou criam lacunas de compatibilidade. Para corrigir esse problema, normalmente é necessário atualizar o firmware da docking station e reinstalar os drivers mais recentes. Siga o procedimento da Etapa 4.
P: Qual é a diferença entre uma docking station inteligente e uma docking station padrão?
R: As docking stations inteligentes (nomes de modelos que começam com "SD", como SD25, SD25TB4 e SD25TB5) incluem recursos de gerenciamento de TI empresarial, além do desempenho padrão de docking station. Esses recursos incluem Wake-on-LAN, gerenciamento fora de banda e Wireless vPro; ferramentas que permitem que as equipes de TI gerenciem e solucionem problemas de dispositivos remotamente. Se você for um usuário individual, uma docking station padrão (WD25, WD25TB4 e WD25TB5) oferecerá o mesmo desempenho de vídeo, USB e carregamento, sem a camada de gerenciamento. Consulte sua equipe de TI se não tiver certeza de qual docking station atende às suas necessidades.
P: As docking stations Dell funcionam com Mac ou Chromebook?
R: Algumas docking stations Dell funcionam com Macs e Chromebooks para funções básicas, como saída de vídeo, USB e Ethernet. No entanto, recursos avançados, como Wake-on-LAN e modo MST de vários monitores, não são compatíveis com o macOS. Dois monitores externos não são compatíveis com MacBooks com chips M1 ou M2 (exceto as versões Pro e Max). Para obter detalhes completos sobre quais recursos de sua docking station específica são compatíveis com macOS ou Chrome OS, consulte o guia do usuário do seu modelo de docking station.
Encontre o guia do usuário referente à sua docking station
Cada docking station Dell tem um guia do usuário dedicado com especificações técnicas completas, incluindo layout de portas, número máximo de monitores permitidos, detalhes de fornecimento de energia e compatibilidade com os sistemas operacionais.
Encontre o modelo de docking station abaixo e selecione o link para abrir o guia do usuário.
Docks Thunderbolt
|
Model Name |
Número do modelo |
Guia do Usuário |
|---|---|---|
|
Docking station inteligente Dell Pro Thunderbolt 5 |
SD25TB5 |
|
|
Docking station Dell Pro Thunderbolt 5 |
WD25TB5 |
|
|
Docking station inteligente Dell Pro Thunderbolt 4 |
SD25TB4 |
|
|
Docking station Dell Pro Thunderbolt 4 |
WD25TB4 |
|
|
Dock station Dell Thunderbolt 4 |
WD22TB4 |
|
|
Dell Thunderbolt Dock |
WD19TBS |
|
|
Dell Thunderbolt Dock |
WD19TB |
|
|
Dock Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt |
TB18DC |
|
|
Dell Thunderbolt Dock |
TB16 |
|
|
Dell Thunderbolt Dock |
TB15 |
Docking stations USB-C
|
Model Name |
Número do modelo |
Guia do Usuário |
|---|---|---|
|
Docking station inteligente Dell Pro |
SD25 |
|
|
Docking station Dell Pro |
WD25Z |
|
|
Docking station Dell Pro |
WD25 |
|
|
Docking station Dell Performance |
WD19DCS |
|
|
Docking station Dell Performance |
WD19DC |
|
|
Dell Dock |
WD19S |
|
|
Dell Dock |
WD19 |
|
|
Dell Dock |
WD15 |
Docking stations universais USB
|
Model Name |
Número do modelo |
Guia do Usuário |
|---|---|---|
|
Dock station universal da Dell |
UD22 |
|
|
Dock station universal da Dell |
D6000S |
|
|
Dock station universal da Dell |
D6000 |
|
|
Docking station Dell USB 3.0 |
D3100 |
|
|
Docking station Dell Dual Video USB 3.0 |
D1000 |
Docking stations resistentes
|
Model Name |
Número do modelo |
Guia do Usuário |
|---|---|---|
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Docking station resistente de mesa Dell com DisplayPort |
452-BCGQ |
Consulte o guia do usuário da docking station resistente de mesa Dell |
Docking stations E-Port e D-Port (legadas)
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Model Name |
Número do modelo |
Guia do Usuário |
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Dell E-Port Plus |
PR02X |
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Dell E-Port |
PR01X |
Recursos adicionais
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Recurso |
O que você encontrará |
Link |
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Configure sua docking station Dell Comece por aqui para realizar a primeira configuração |
Configuração passo a passo para todos os tipos de docking station Dell |
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Guia de compatibilidade de docking stations Dell Pro |
Lista completa de emparelhamentos testados entre docking stations e notebooks |
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Suporte a docks Thunderbolt |
Problemas de conexão e de portas em docks Thunderbolt |
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Suporte docking stations universais |
Problemas em docking stations universais e USB |
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Suporte a docking stations resistentes |
Configuração e solução de problemas de docking stations resistentes |
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Drivers & downloads da Dell |
Drivers e firmware mais recentes para sua docking station |
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Localize a etiqueta de serviço da docking station |
Localize a etiqueta de serviço e o código de serviço expresso da docking station |
Additional Information
Perguntas frequentes
As dock stations vêm com diferentes tipos de interface de dock station. Você precisa identificar que tipo de interface de docking station está disponível no computador. Abaixo, estão listados os diferentes tipos de interfaces de dock station nos notebooks Dell.
- Docking stations Dell Pro — As docking stations Dell Pro possibilitam a conexão de vários dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Amplie os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook usando um único cabo USB-C.
- Dell E-port ou D-port — Solução de docking station proprietária para os sistemas Dell Latitude e Dell Precision série E. Com um simples clique nas docking stations Dell, qualquer dispositivo de desktop obtém eficiência de conectividade. Disponível principalmente em notebooks Dell Latitude e em algumas workstations móveis Precision
- Thunderbolt 4 – A dock station Thunderbolt 4 possibilita a conexão de vários dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Amplie os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook usando um único cabo USB-C. O conector reversível é conveniente para uso com o USB-C, pois não há orientação errada.
Nota: Todos os protocolos Thunderbolt over USB Type-C são compatíveis com versões anteriores dos protocolos Thunderbolt USB Type-C. Um computador Thunderbolt 4 funciona com uma dock station Thunderbolt 3 sem necessidade de drivers, cabos ou adaptadores adicionais. No entanto, ele está limitado a usar os protocolos Thunderbolt 3.
- DisplayPort over USB-C – A dock station USB-C possibilita a conexão de vários dispositivos ao notebook usando um único cabo USB-C. Amplie os recursos USB tradicionais com vídeo nativo para várias telas, áudio, dados e fornecimento de energia (em alguns notebooks Dell) para carregar o notebook usando um único cabo USB-C. O conector reversível é conveniente para uso com o USB-C, pois não há orientação errada.
- USB 3.0 – as dock stations universais funcionam com a tecnologia DisplayLink, que ativa recursos de encaixe via USB. A solução de dock station universal permite conectar vários monitores, dispositivos de áudio, Ethernet e outros dispositivos USB aos notebooks via USB. Funciona melhor com as portas USB 3.0 no notebook.
Para saber como identificar as interfaces de seu computador e de sua docking station, consulte os respectivos manuais. Para obter mais informações sobre como acessar o manual do computador, consulte o artigo Manuais e documentação para o seu produto Dell da base de conhecimento da Dell.
Procure o ícone Thunderbolt perto da porta USB-C para identificar se o notebook está equipado com uma porta Thunderbolt.
Para saber mais sobre Thunderbolt, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Guia de Thunderbolt
Procure o ícone DisplayPort na porta USB-C para identificar se o notebook está equipado com uma porta USB-C que ofereça suporte para o modo alternativo DisplayPort.
Para saber mais sobre DisplayPort, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Guia de DisplayPort over USB-C
Dock station universal
As dock stations universais funcionam com a tecnologia DisplayLink, que ativa recursos de dock station via USB. A solução de dock station universal permite conectar vários monitores, dispositivos de áudio, Ethernet e outros dispositivos USB aos notebooks via USB. Funciona melhor com as portas USB 3.0 no notebook.
A dock station universal UD22 da Dell é a primeira dock station universal cuja conexão principal mudou de USB 3.0 para USB 3.2 Type-C.
Dock station USB-C
As dock stations USB-C, como a Dell Dock Station WD19 ou WD15, são projetadas para funcionar com notebooks que têm uma porta USB-C com o modo alternativo DisplayPort ativado. Procure o ícone DisplayPort na porta USB-C para identificar se o notebook está equipado com uma porta USB-C com o modo alternativo DisplayPort.
Para saber mais sobre DisplayPort over USB-C, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Guia de DisplayPort over USB-C
Dock station Thunderbolt
As docking stations Thunderbolt, como Dell Thunderbolt Dock TB16, TB18DC e WD22TB4, foram desenvolvidas para funcionar em notebooks com uma porta Thunderbolt. O Thunderbolt define um superconjunto de recursos executado com um cabo e um conector USB-C. Em resumo, o Thunderbolt 3 trouxe a tecnologia Thunderbolt para USB-C, e agora nossas dock stations e nossos notebooks mais recentes estão usando o Thunderbolt 4.
- Com velocidade de 40 Gbit/s, o Thunderbolt 4 é a conexão mais rápida disponível. Já o USB 3.2 nativo opera a 10 Gbit/s.
- O Thunderbolt 3 suporta uma taxa de dados de 16 Gbit/s usando PCI Express. O Thunderbolt 4 oferece suporte ao dobro disso com uma taxa de dados de 32 Gbit/s.
- Com uma porta Thunderbolt 4, você pode se conectar a qualquer dock station, dispositivo ou tela, incluindo bilhões de dispositivos USB.
Dock station USB-C
As dock stations USB-C, como a Dell Dock Station WD19/WD19S ou HD22Q, foram projetadas para funcionar com notebooks que têm uma porta USB-C com o modo alternativo DisplayPort ativado. Procure o ícone DisplayPort na porta USB-C para identificar se o notebook está equipado com uma porta USB-C com o modo alternativo DisplayPort.
Você pode acoplar (conectar) ou desacoplar (desconectar) um notebook sem precisar desligá-lo nem fazer logout do Windows. Esse método é conhecido como encaixe quando ligado. Não é necessário criar perfis de acoplamento ou desacoplamento no notebook. Quando um notebook é conectado à dock station, o sistema operacional reconhece automaticamente os dispositivos conectados e faz os ajustes necessários.
A Dell Technologies recomenda usar o cabo USB-C de qualidade superior enviado com a docking station. Esses cabos podem fornecer energia e manter a qualidade de sinal ideal para dados e vídeo USB. Alguns cabos USB-C de terceiros apresentam problemas de qualidade, o que pode afetar o desempenho.
Consulte estes artigos da base de conhecimento Dell para obter informações relacionadas: