Руководство по стыковочным станциям Dell

В этой статье

• Что такое стыковочная станция Dell?
• Шаг 1. Определение порта на ноутбуке
• Шаг 2. Выбор стыковочной станции для ноутбука
• Шаг 3. Настройка стыковочной станции
• Шаг 4. Обновление стыковочной станции
• Устранение распространенных проблем со стыковочной станцией
• Часто задаваемые вопросы
• Поиск руководства пользователя стыковочной станции

---

Что такое стыковочная станция Dell?

Стыковочная станция позволяет подключать ноутбук ко всем устройствам на столе, например к мониторам, клавиатуре, мыши, динамикам, сетевому кабелю и многим другим компонентам, с помощью одного кабеля или одного щелчка мышью.

Вместо пяти или шести кабелей нужно подключить лишь один. Все устройства мгновенно оживают.

Dell производит стыковочные станции для ноутбуков и операций всех типов — от ноутбуков для повседневного использования в офисе до инженерных рабочих станций для деятельности в суровых полевых условиях. Это руководство поможет вам найти подходящее устройство, настроить его и устранить распространенные проблемы.

---

Шаг 1. Определение порта на ноутбуке

Важнее всего узнать, какой порт ноутбук использует для подключения к стыковочной станции. Разные стыковочные станции работают с различными портами. При использовании неподходящего порта станция не будет работать.

Ниже приведены инструкции по определению соответствующего порта на ноутбуке.

Порт Thunderbolt

Внешний вид: порт USB-C, рядом с которым напечатан небольшой значок молнии.

Значение: ноутбук поддерживает Thunderbolt — самое быстрое и мощное подключение к стыковочной станции. При использовании одного кабеля стыковочная станция Thunderbolt позволяет подключить несколько мониторов с высоким разрешением, передавать данные с высокой скоростью и заряжать ноутбук.

Полезно знать: Thunderbolt выпускается в трех версиях: Thunderbolt 3, 4 и 5. Все они используют один и тот же разъем USB-C. Ноутбук Thunderbolt 4 совместим со стыковочной станцией Thunderbolt 3. Стыковочная станция Thunderbolt 5, подключенная к ноутбуку Thunderbolt 4, работает с поддержкой Thunderbolt 4.

---

Порт USB-C с интерфейсом DisplayPort

Внешний вид: порт USB-C, рядом с которым напечатан небольшой значок DisplayPort или значок питания.

Значение: ноутбук поддерживает стыковочную станцию USB-C с выводом видеосигнала. Для краткости этот режим называется альтернативным режимом DisplayPort (DP). Стыковочная станция USB-C отлично подходит для повседневной работы, эксплуатации нескольких мониторов одновременно, использования проводной сети и зарядки ноутбука.

---

Порт USB 3.0 или USB 3.2

Внешний вид: стандартный порт USB, часто с синей пластиковой вставкой, с отметкой «SS» (SuperSpeed) или «USB 3.0».

Значение: ноутбук можно использовать с универсальной стыковочной станцией. Универсальные стыковочные станции применяют технологию DisplayLink, которая обеспечивает поддержку нескольких мониторов, Ethernet и устройств USB через стандартное подключение USB. Такие станции работают практически с любым ноутбуком любого бренда.

---

Разъем для стыковочной станции Dell Rugged

Внешний вид: широкий усиленный прямоугольный порт на нижней стороне ноутбука Dell Latitude Rugged или Dell Pro Rugged.

Значение: на ноутбуке предусмотрен специализированный прочный разъем для стыковочной станции, предназначенный для работы в сложных условиях. С этим портом совместимы только стыковочные станции Dell Rugged.

---

Разъем Dell E-Port (Legacy)

Внешний вид: фирменный широкий прямоугольный порт на нижней или задней стороне старого ноутбука Dell Latitude или Precision.

Значение: на ноутбуке предусмотрен устаревший разъем Dell для стыковочной станции. Стыковочные станции E-Port подключаются непосредственно к нижней части ноутбука без использования кабелей.

---

Не знаете, какой порт предусмотрен на ноутбуке?

1. Перейдите на сайт Dell Support.
2. Введите сервисный код, код экспресс-обслуживания или номер модели ноутбука.
3. Перейдите в раздел Ресурсы поддержки > Руководства и документы и выберите руководство владельца или руководство пользователя.
4. В разделе портов найдите «Thunderbolt», «USB-C с альтернативным режимом DisplayPort» или «стыковочная станция».

---

Шаг 2. Выбор стыковочной станции для ноутбука

Теперь, когда вы знаете тип порта, воспользуйтесь приведенным ниже руководством, чтобы найти подходящее для ваших потребностей семейство стыковочных станций.

Если на ноутбуке предусмотрен порт Thunderbolt: стыковочные станции Thunderbolt

Стыковочные станции Thunderbolt — лучший выбор для пользователей, которым требуются максимальная производительность, в том числе на нескольких мониторах с разрешением 4K или выше, быстрая передача данных и зарядка ноутбука с высокой мощностью.

Dell предлагает три версии стыковочных станций Thunderbolt.

• Стыковочные станции Thunderbolt 3: для старых ноутбуков Thunderbolt (WD19TB, WD19TBS, TB16, TB15)
• Стыковочные станции Thunderbolt 4: для самых современных ноутбуков Dell (WD25TB4, SD25TB4, WD22TB4)
• Стыковочные станции Thunderbolt 5: для новейших ноутбуков Dell с технологией Thunderbolt 5 (WD25TB5, SD25TB5) и самой высокой доступной мощностью подачи питания

Стыковочные станции Dell Pro Thunderbolt (WD25TB4, SD25TB4, WD25TB5, SD25TB5) относятся к современному поколению Dell и рекомендуются к приобретению для новых устройств.

Умные стыковочные станции (модели SD) снабжены функциями управления корпоративной ИТ-инфраструктурой, такими как функция включения по сигналу из локальной сети и удаленное управление, а также обладают стандартными возможностями стыковочных станций. Если ваши ИТ-специалисты управляют ноутбуком удаленно, спросите у них, нужна ли вам умная стыковочная станция.

Для получения подробной информации о конкретной модели, включая количество поддерживаемых мониторов и сведения о подаче питания и компоновке портов, скачайте руководство пользователя вашей модели стыковочной станции в разделе Поиск руководства пользователя стыковочной станции в нижней части этой статьи.

---

Если на ноутбуке предусмотрен порт USB-C с интерфейсом DisplayPort: стыковочные станции USB-C

Стыковочные станции USB-C — отличный выбор для повседневного использования в бизнесе. Такие станции работают с любым ноутбуком, на котором имеется порт USB-C с поддержкой альтернативного режима DisplayPort, включая ноутбуки сторонних производителей.

В настоящее время в линейке стыковочных станций Dell USB-C представлены WD25, WD25Z и SD25, входящие в серию Dell Pro Dock. К более ранним моделям относятся WD19, WD19S, WD15, WD19DC и WD19DCS.

Вот как сделать выбор.

• WD25: отлично подходит для ультрабуков и повседневной работы
• WD25Z: больше подходит для ноутбуков, требующих повышенной мощности зарядки
• SD25: работает аналогично WD25Z, но обладает дополнительными функциями управления корпоративной ИТ-инфраструктурой
• WD19DC/WD19DCS: подходит для рабочих станций Dell Precision, которым требуется высокая мощность подачи питания

Для получения подробной информации о конкретной модели, включая количество поддерживаемых мониторов и сведения о подаче питания и компоновке портов, скачайте руководство пользователя вашей модели стыковочной станции в разделе Поиск руководства пользователя стыковочной станции.

---

Если на ноутбуке предусмотрен порт USB 3.0 или USB-C: универсальные стыковочные станции

Универсальные стыковочные модули используют технологию DisplayLink и работают практически с любыми ноутбуками Dell и сторонних производителей. Это наиболее гибкий вариант для общих рабочих мест или сред с различными устройствами.

К универсальным стыковочным станциям Dell относятся UD22, D6000 и D6000S.

Для получения подробной информации о конкретной модели скачайте руководство пользователя вашей модели стыковочной станции в разделе Поиск руководства пользователя стыковочной станции.

---

Если ноутбук представляет собой модель Dell Rugged: стыковочные станции Rugged

Стыковочные станции Dell Rugged разработаны специально для ноутбуков Dell Latitude Rugged и Dell Pro Rugged. Такие станции предназначены для работы в сложных условиях, в том числе в сферах обслуживания на месте установки, общественной безопасности и производства, и подключаются к фирменному прочному разъему на нижней стороне ноутбука.

Для получения подробной информации о конкретной модели скачайте руководство пользователя вашей модели стыковочной станции в разделе Поиск руководства пользователя стыковочной станции.

---

Если на ноутбуке предусмотрен разъем E-Port: стыковочные станции E-Port (Legacy)

Стыковочные станции E-Port подключаются непосредственно к нижней стороне старых ноутбуков Dell Latitude и Precision. Кабели не требуются. Просто выровняйте станцию и надавите на нее до щелчка.

К стыковочным станциям Dell E-Port относятся PR02X (E-Port Plus) и PR01X (E-Port). Новые станции этих моделей больше не продаются, но восстановленные станции широко доступны и по-прежнему поддерживаются.

Для получения подробной информации о конкретной модели скачайте руководство пользователя вашей модели стыковочной станции в разделе Поиск руководства пользователя стыковочной станции.

---

Не уверены в выборе стыковочной станции?

Используйте следующее краткое руководство.

Что мне нужно	Оптимальный вариант
Высочайшая производительность, максимальная мощность, Thunderbolt 5	Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5 (WD25TB5 или SD25TB5)
Производительность Thunderbolt 4 для повседневного использования	Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4 (WD25TB4 или SD25TB4)
Стыковочная станция USB-C для повседневного использования в бизнесе	Стыковочная станция Dell Pro (WD25, WD25Z или SD25)
Работает с любым ноутбуком любого бренда	Универсальная стыковочная станция Dell (UD22 или D6000)
Ноутбук Dell Latitude Rugged	Прочный настольный стыковочный модуль Dell
Старый ноутбук Dell Latitude серии E	Dell E-Port Plus (PR02X)

Хотите проверить совместимость с конкретным ноутбуком?
Скачайте руководство по совместимости стыковочных станций Dell Pro, где содержится полный список проверенных комбинаций стыковочных станций и ноутбуков.

---

Шаг 3. Настройка стыковочной станции

Настраиваете стыковочную станцию впервые? Используйте специальное руководство по настройке, которое распространяется на все типы стыковочных станций и содержит простые пошаговые инструкции: руководство по настройке стыковочных станций Dell.

Перед началом работы

• Убедитесь, что на ноутбуке установлена актуальная версия Windows.
• Используйте исходный адаптер питания, входящий в комплект поставки стыковочной станции.
• Для стыковочных станций Thunderbolt: перед подключением стыковочной станции скачайте и установите последние версии системных драйверов и BIOS на странице Драйверы и скачиваемые материалы Dell.
• Для универсальных стыковочных станций (D6000, D6000S, UD22): перед подключением мониторов скачайте и установите драйвер DisplayLink на страницеДрайверы и скачиваемые материалы Dell.
• Для стыковочных станций Rugged: перед первым подключением стыковочной станции выполните первоначальную настройку операционной системы ноутбука.

После подключения стыковочной станции и распознавания устройств вернитесь сюда и перейдите к шагу 4.

---

Шаг 4. Обновление стыковочной станции

Самое важное, что можно сделать для обеспечения надежной работы стыковочной станции, — это поддерживать ее драйверы и микропрограмму в актуальном состоянии.

Большинство проблем со стыковочными станциями, включая необнаружение мониторов, отключение устройств USB и отсутствие подключения Ethernet, вызваны устареванием драйверов или микропрограммы. Обновление обычно устраняет эти проблемы.

Простой способ: Dell SupportAssist

SupportAssist автоматически находит и устанавливает последние обновления для стыковочной станции и ноутбука.

1. Выберите Пуск, введите SupportAssist и откройте это приложение.
2. Прежде чем продолжить, подключите стыковочную станцию к ноутбуку.
3. На вкладке Home выберите Update Software.
4. Выберите Start, чтобы проверить наличие обновлений.
5. Для установки всех обновлений следуйте инструкциям на экране.
6. Перезагрузите компьютер, если появится соответствующий запрос.

---

Для бизнес-ноутбуков: Dell Command Update

1. Выберите Пуск, введите Dell Command Update и откройте это приложение.
2. Выберите Check for Updates.
3. Выберите все доступные обновления и нажмите Install.
4. Перезагрузите ноутбук при появлении соответствующего запроса.

---

Для продвинутых пользователей: обновление вручную

1. Откройте страницу Драйверы и скачиваемые материалы Dell.
2. Введите сервисный код, код экспресс-обслуживания или номер модели стыковочной станции.
3. Скачайте и установите обновления в следующем порядке.
• Драйвер Thunderbolt (если ноутбук поддерживает Thunderbolt)
• Обновление BIOS для ноутбука
• Обновление микропрограммы стыковочной станции
4. Нажмите правой кнопкой мыши на файл микропрограммы и выберите Запуск от имени администратора.
5. Следуйте инструкциям на экране. Не отсоединяйте стыковочную станцию во время обновления.
6. После завершения отсоедините адаптер питания стыковочной станции, подождите 10 секунд и снова подключите адаптер.

---

Устранение распространенных проблем со стыковочной станцией

Ниже перечислены наиболее распространенные проблемы со стыковочными станциями и способы их быстрого устранения.

---

На стыковочную станцию не подается питание или она не включается

Внешние признаки: на стыковочной станции не горят светодиодные индикаторы. Устройства, подключенные к стыковочной станции, не работают.

Исправление: перезагрузка (выключение и выключение) стыковочной станции

1. Отсоедините кабель между стыковочной станцией и ноутбуком.
2. Отсоедините адаптер питания стыковочной станции от настенной розетки и от самой станции.
3. Отсоедините все устройства, подключенные к стыковочной станции (мониторы, клавиатуру, мышь, Ethernet).
4. Нажмите кнопку питания стыковочной станции и удерживайте ее нажатой на протяжении 30 секунд.
5. Подключите адаптер питания к стыковочной станции и настенной розетке.
6. Светодиодный индикатор стыковочной станции должен мигнуть три раза, что подтверждает успешную перезагрузку.
7. Подключите стыковочную станцию к ноутбуку.

Если светодиодный индикатор не загорается
Попробуйте использовать другой совместимый адаптер питания. Если стыковочная станция работает с другим адаптером, возможно, исходный адаптер нуждается в замене. Для получения информации о вариантах ремонта обратитесь в Dell Support.

---

Ноутбук не распознает стыковочную станцию

Внешние признаки: на стыковочную станцию подается питание, но ноутбук не реагирует на подключенные устройства. Может появиться сообщение «Устройство USB не распознано».

Исправление:

1. Убедитесь, что кабель между стыковочной станцией и ноутбуком плотно подключен с обоих концов. Наиболее распространенной причиной этой проблемы является неплотное подключение.
2. Попробуйте использовать другой порт USB-C или Thunderbolt на ноутбуке. На некоторых ноутбуках полную функциональность стыковочной станции поддерживает только один порт.
3. Попробуйте использовать другой кабель.
4. Перезагрузите стыковочную станцию. Для этого выполните действия для решения проблемы 1.
5. Обновите драйверы и микропрограмму стыковочной станции. См. шаг 4.

---

На мониторах нет сигнала или отображается черный экран

Внешние признаки: монитор остается пустым или отображает сообщение «No Signal».

Исправление:

1. Убедитесь, что все кабели дисплеев плотно подключены с обоих концов.
2. Убедитесь, что монитор включен.
3. Используйте кнопку входа монитора, чтобы выбрать правильный вход, например HDMI 1, DisplayPort или USB-C.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочий стол Windows, выберите Параметры дисплея, прокрутите список до пункта Несколько дисплеев и нажмите Обнаружить.
5. Попробуйте использовать другой кабель дисплея.
6. Обновите микропрограмму стыковочной станции. См. шаг 4.

Используете универсальную стыковочную станцию (D6000, D6000S, UD22)? Мониторы не будут работать без установки программного обеспечения DisplayLink. Скачайте его на странице Драйверы и скачиваемые материалы Dell с указанием номера модели стыковочной станции.

Используете два монитора с компьютером Mac? Подключите один монитор к порту DisplayPort или HDMI на стыковочной станции, а второй — к порту Thunderbolt на стыковочной станции. Подключение обоих мониторов к выходам DisplayPort приведет к зеркалированию, а не расширению. Это ограничение macOS.

Для устранения неполадок дисплея конкретной модели см. руководство пользователя вашей стыковочной станции в разделе Поиск руководства пользователя стыковочной станции.

---

Не работает клавиатура, мышь или устройство USB

Внешние признаки: устройства, подключенные к стыковочной станции, не обнаруживаются, медленно передают данные или отключаются случайным образом.

Исправление:

1. Отсоедините и снова подключите каждое устройство к стыковочной станции.
2. Проверьте устройство непосредственно на ноутбуке, чтобы убедиться, что устройство работает.
3. Попробуйте использовать другой порт USB на стыковочной станции.
4. Перезагрузите стыковочную станцию. Для этого выполните действия для решения проблемы 1.
5. Обновите микропрограмму стыковочной станции. См. шаг 4.

---

Ноутбук не заряжается через стыковочную станцию

Внешние признаки: аккумулятор ноутбука разряжается даже при подключении к стыковочной станции.

Исправление:

1. Убедитесь, что вы используете исходный адаптер питания, поставляемый в комплекте со стыковочной станцией.
2. Проверьте мощность на наклейке адаптера. Если адаптер стыковочной станции не соответствует требованиям к питанию ноутбука, ноутбук не будет заряжаться на полной скорости или может не заряжаться вообще.
3. Перезагрузите стыковочную станцию. Для этого выполните действия для решения проблемы 1. Затем вновь подключите станцию.

Для пользователей высокопроизводительных рабочих станций: некоторые рабочие станции Precision требуют более высокой мощности, чем большинство стыковочных станций может обеспечивать через одно подключение USB-C. Если это относится к вашему ноутбуку, вам может потребоваться стыковочная станция с более высокой мощностью подачи питания. Как вариант, вы можете подключить к стыковочной станции собственный адаптер ноутбука. Подробные сведения о подаче питания см. в руководстве пользователя стыковочной станции в разделе Поиск руководства пользователя стыковочной станции.

---

Отсутствует сетевое подключение через стыковочную станцию

Внешние признаки: ноутбук не может подключиться к Интернету или офисной сети через порт Ethernet стыковочной станции.

Исправление:

1. Убедитесь, что кабель Ethernet плотно подключен с обоих концов.
2. Попробуйте использовать другой кабель Ethernet.
3. Откройте страницу Драйверы и скачиваемые материалы Dell, введите номер модели стыковочной станции и скачайте последнюю версию драйвера Ethernet.
4. Перезагрузите стыковочную станцию.
5. Перезагрузите ноутбук после переустановки драйвера.

---

Несколько мониторов не работают должным образом

Внешние признаки: система не обнаруживает один или несколько мониторов или мониторы невозможно расположить в нужной компоновке.

Исправление:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на рабочий стол Windows и выберите Параметры дисплея.
2. Прокрутите список до пункта Несколько дисплеев и выберите Обнаружить.
3. Перетащите прямоугольники дисплеев в соответствии с физической компоновкой мониторов.
4. Проверьте разрешение и частоту обновления каждого монитора и установите рекомендуемые значения.
5. Проверьте, сколько мониторов поддерживает стыковочная станция. Это указано в руководстве пользователя стыковочной станции. См. раздел Поиск руководства пользователя стыковочной станции.
6. Обновите микропрограмму стыковочной станции. См. шаг 4.

Для пользователей Linux: Linux не может отключить встроенный дисплей ноутбука. Это означает, что к стыковочной станции можно подключить на один внешний монитор меньше, чем максимальное число мониторов, указанное для стыковочной станции в Windows.

Для пользователей macOS: компьютеры Mac с микросхемами M1 или M2 не поддерживают подключение двух внешних мониторов из-за ограничений микросхем. Это не относится к M1 Pro, M1 Max, M2 Pro и M2 Max.

---

Проблема не устранена? Запустите проверку оборудования

1. Выберите Пуск, введите SupportAssist и откройте это приложение.
2. Перейдите на вкладку Support.
3. В разделе Test my hardware нажмите Get started.
4. В разделе Dock Devices нажмите Run test рядом с пунктом Dock.
5. При обнаружении сбоя оборудования в ходе проверки обратитесь в службу технической поддержки Dell. Сообщите результат проверки и сервисный код, код экспресс-обслуживания или номер модели стыковочной станции.

---

Краткая справочная таблица стыковочных станций Dell

Благодаря этой таблице можно быстро узнать, сколько внешних мониторов поддерживает каждая стыковочная станция Dell и можно ли использовать ее для зарядки ноутбука. Для получения полной технической информации о какой-либо модели выберите ссылку на руководство пользователя в разделе Поиск руководства пользователя стыковочной станции.

---

Вводные сведения к таблице

О подаче питания (зарядке)

Подача питания означает, что стыковочная станция заряжает ноутбук, когда он подключен к станции. Возможность зарядки ноутбука и скорость зарядки зависят от следующих факторов.

• Подключение адаптера питания к стыковочной станции
• Производитель ноутбука (Dell или сторонний производитель)
• Требования конкретного ноутбука к питанию

Точные сведения о мощности подачи питания для конкретной комбинации стыковочной станции и ноутбука см. в руководстве пользователя стыковочной станции.

О максимальном количестве поддерживаемых внешних мониторов

В таблице указано, сколько внешних мониторов, включая экран ноутбука, можно подключить к стыковочной станции.

Фактическое количество внешних мониторов, которые можно использовать одновременно, зависит от следующих факторов.

• Возможности графической платы ноутбука
• Разрешение и частота обновления каждого монитора
• Тип кабеля, который используется для подключения каждого монитора (HDMI, DisplayPort или USB-C)
• Операционная система (Windows, Linux и macOS имеют различные ограничения)

Для пользователей Linux: Linux не может отключить встроенный дисплей ноутбука. Это означает, что к стыковочной станции можно подключить на один внешний монитор меньше, чем максимальное значение, указанное в этой таблице.

Для пользователей macOS: компьютеры MacBook с микросхемами M1 или M2 не поддерживают подключение двух внешних мониторов из-за ограничений микросхем. Это не относится к M1 Pro, M1 Max, M2 Pro и M2 Max. Для настройки двух мониторов на совместимых компьютерах Mac со стыковочными станциями Thunderbolt и получения информации о правильной конфигурации проводов см. руководство пользователя стыковочной станции.

Для пользователей универсальных стыковочных станций (D6000, D6000S, UD22): подключение мониторов требует использования программного обеспечения DisplayLink. Без него выход дисплеев не будет работать. Скачайте драйвер DisplayLink на странице Драйверы и скачиваемые материалы Dell с указанием номера модели стыковочной станции.

Для получения точной информации о конфигурации дисплеев для вашей комбинации стыковочной станции и ноутбука см. руководство пользователя стыковочной станции.

---

Стыковочные станции Thunderbolt

Название модели	Номер модели:	Можно использовать для зарядки ноутбука?	Максимальное количество внешних мониторов
Умная стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5	SD25TB5	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5	WD25TB5	Да	4
Умная стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	SD25TB4	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	WD25TB4	Да	4
Стыковочная станция Dell Thunderbolt 4	WD22TB4	Да	4
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	WD19TBS	Да	3
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	WD19TB	Да	3
Стыковочная станция Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt	TB18DC	Да	3
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	TB16	Да	3
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	TB15	Да	3

 

---

Стыковочные станции USB-C

Название модели	Номер модели:	Можно использовать для зарядки ноутбука?	Максимальное количество внешних мониторов
Умная стыковочная станция Dell Pro	SD25	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro	WD25Z	Да	4
Стыковочная станция Dell Pro	WD25	Да	4
Стыковочная станция Dell Performance	WD19DCS	Да	4
Стыковочная станция Dell Performance	WD19DC	Да	3
Стыковочная станция Dell	WD19S	Да	3
Стыковочная станция Dell	WD19	Да	3
Стыковочная станция Dell	WD15	Да	2

---

Универсальные стыковочные станции USB

Название модели	Номер модели:	Можно использовать для зарядки ноутбука?	Максимальное количество внешних мониторов
Универсальная стыковочная станция Dell	UD22	Да (только через USB-C)	4
Универсальная стыковочная станция Dell	D6000S	Да (только через USB-C)	3
Универсальная стыковочная станция Dell	D6000	Да (только через USB-C)	3
Стыковочная станция Dell USB 3.0	D3100	Нет	3
Стыковочная станция Dell Dual Video USB 3.0	D1000	Нет	2

 

---

Стыковочные станции Rugged

Название модели	Номер модели:	Можно использовать для зарядки ноутбука?	Максимальное количество внешних мониторов
Настольная стыковочная станция Dell Latitude Rugged DisplayPort	452-BCGQ	Да	3

 

---

Стыковочные станции E-Port и D-Port (Legacy)

Название модели	Номер модели:	Можно использовать для зарядки ноутбука?	Максимальное количество внешних мониторов
Dell E-Port Plus	PR02X	Да	4
Dell E-Port	PR01X	Нет (используется собственный адаптер ноутбука)	2

---

Важные напоминания перед подключением

• Каждое из приведенных выше значений обозначает количество внешних мониторов плюс экран ноутбука.
• Подача питания зависит от конфигурации. Возможность зарядки ноутбука и скорость зарядки зависят от адаптера питания, подключенного к стыковочной станции, и от производителя ноутбука (Dell или стороннего производителя). В случае некоторых высокопроизводительных рабочих станций Dell Precision или систем других производителей к стыковочной станции, возможно, потребуется подключить входящий в комплект адаптер питания. Точные сведения о мощности подачи питания см. в руководстве пользователя стыковочной станции.
• Для пользователей Linux: к станции можно подключить на один внешний монитор меньше, чем указано выше, поскольку Linux не может отключить встроенный дисплей ноутбука.
• Для пользователей macOS: компьютеры MacBook с микросхемами M1 или M2 (за исключением версий Pro и Max) не поддерживают подключение двух внешних мониторов. Для настройки двух мониторов на совместимых компьютерах Mac со стыковочными станциями Thunderbolt и получения информации о правильной конфигурации проводов см. руководство пользователя стыковочной станции.
• Для пользователей универсальных стыковочных станций (D6000, D6000S, UD22): для работы мониторов необходимо установить программное обеспечение DisplayLink. Без него выход дисплеев не будет работать. Скачайте драйвер на странице Драйверы и скачиваемые материалы Dell с указанием сервисного кода, кода экспресс-обслуживания или номера модели стыковочной станции.
• Для пользователей E-Port: в комплект не входит блок питания. Стыковочная станция E-Port использует для зарядки ноутбука его собственный адаптер питания, а не заряжает ноутбук самостоятельно.

---

Часто задаваемые вопросы

В. Как найти номер модели стыковочной станции?

О. Номер модели напечатан на наклейке на нижней части стыковочной станции вместе с сервисным кодом и кодом экспресс-обслуживания. Если вам не удается найти наклейку, откройте Dell SupportAssist. Приложение автоматически обнаружит стыковочную станцию и отобразит название модели и сервисный код. Кроме того, эту информацию можно найти в диспетчере устройств Windows в разделе Контроллеры USB.

---

В. Где найти сервисный код стыковочной станции?

О. Проверьте наклейку на нижней части стыковочной станции. Она содержит сервисный код (уникальный буквенно-цифровой код) и код экспресс-обслуживания (цифровой код для обращения в Dell Support). Старые стыковочные станции E-Port и D-Port могут не иметь сервисного кода. Для обращения за поддержкой используйте номер модели (например, SD25TB5).

---

В. Можно ли использовать стыковочную станцию Dell с ноутбуком стороннего производителя?

О. Да. Стыковочные станции Dell USB-C и универсальные стыковочные станции Dell работают с любыми ноутбуками, оснащенными совместимым портом USB-C или USB 3.0. Стыковочные станции Thunderbolt работают с любыми ноутбуками, оснащенными портом Thunderbolt, независимо от бренда. Стыковочные станции Dell Rugged, E-Port и D-Port являются фирменными и работают только с определенными моделями ноутбуков Dell. Обратите внимание: служба технической поддержки Dell помогает устранять проблемы со стыковочными станциями Dell на компьютерах Dell. При возникновении проблем с компьютером стороннего производителя обращайтесь к производителю компьютера.

---

В. Можно ли использовать ноутбук Thunderbolt 4 со стыковочной станцией Thunderbolt 3?

О. Да. Thunderbolt 4 обладает полной обратной совместимостью со стыковочными станциями Thunderbolt 3. Все устройства будут работать, но без дополнительной пропускной способности Thunderbolt 4, которая в основном важна для работы высокоскоростного хранилища или дисплеев с высочайшим разрешением.

---

В. Можно ли использовать стыковочную станцию Thunderbolt 5 с ноутбуком Thunderbolt 4?

О. Да, но стыковочная станция будет работать со скоростью Thunderbolt 4. Чтобы использовать все преимущества Thunderbolt 5, включая поддержку дисплеев 4K с частотой 120 Гц и подачу питания мощностью до 300 Вт, вам потребуется ноутбук с портом Thunderbolt 5.

---

В. После обновления Windows моя стыковочная станция перестала работать. Что делать в этом случае?

О. Обновления Windows иногда сбрасывают драйверы стыковочных станций или создают пробелы совместимости. Исправление почти всегда заключается в обновлении микропрограммы стыковочной станции и переустановке новейших драйверов. Выполните действия, указанные в разделе Шаг 4.

---

В. В чем разница между умной стыковочной станцией и обычной стыковочной станцией?

О. Умные стыковочные станции (названия их моделей начинаются с «SD», например, SD25, SD25TB4, SD25TB5) обладают функциями управления корпоративной ИТ-инфраструктурой в дополнение к стандартным функциям стыковочных станций. К этим функциям относятся функция включения по сигналу из локальной сети, управление по дополнительному каналу и беспроводная связь vPro. Эти инструменты позволяют ИТ-отделам удаленно управлять устройствами и устранять их неполадки. Если вы являетесь индивидуальным пользователем, стандартная стыковочная станция (WD25, WD25TB4, WD25TB5) обеспечивает ту же производительность при использовании видео, USB и зарядки и не предлагает функции управления. Если вы не знаете, какие функции вам нужны, обратитесь в свой ИТ-отдел.

---

В. Работают ли стыковочные станции Dell с компьютерами Mac или Chromebook?

О. Некоторые стыковочные станции Dell работают с компьютерами Mac и Chromebook, выполняя основные функции, таких как вывод видео и использование USB и Ethernet. Однако в macOS не поддерживаются продвинутые функции, такие как функция включения по сигналу из локальной сети и режим MST для нескольких мониторов. Компьютеры MacBook с микросхемами M1 или M2 (за исключением версий Pro и Max) не поддерживают подключение двух внешних мониторов. Подробные сведения о поддержке конкретной стыковочной станции в macOS или Chrome OS см. в руководстве пользователя вашей модели стыковочной станции.

---

Поиск руководства пользователя стыковочной станции

Для каждой стыковочной станции Dell предусмотрено специальное руководство пользователя с полными техническими характеристиками, включая сведения о компоновке портов, максимальном количестве мониторов, подаче питания и совместимости с операционными системами.

Найдите ниже вашу модель стыковочной станции и перейдите по ссылке, чтобы открыть руководство пользователя.

Стыковочные станции Thunderbolt

Название модели	Номер модели:	Руководство пользователя
Умная стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5	SD25TB5	Просмотреть руководство пользователя SD25TB5
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 5	WD25TB5	Просмотреть руководство пользователя WD25TB5
Умная стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	SD25TB4	Просмотреть руководство пользователя SD25TB4
Стыковочная станция Dell Pro Thunderbolt 4	WD25TB4	Просмотреть руководство пользователя WD25TB4
Стыковочная станция Dell Thunderbolt 4	WD22TB4	Просмотреть руководство пользователя WD22TB4
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	WD19TBS	Просмотреть руководство пользователя WD19TBS
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	WD19TB	Просмотреть руководство пользователя WD19TB
Стыковочная станция Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt	TB18DC	Просмотреть руководство пользователя TB18DC
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	TB16	Просмотреть руководство пользователя TB16
Стыковочная станция Dell Thunderbolt	TB15	Просмотреть руководство пользователя TB15

---

Стыковочные станции USB-C

Название модели	Номер модели:	Руководство пользователя
Умная стыковочная станция Dell Pro	SD25	Просмотреть руководство пользователя SD25
Стыковочная станция Dell Pro	WD25Z	Просмотреть руководство пользователя WD25Z
Стыковочная станция Dell Pro	WD25	Просмотреть руководство пользователя WD25
Стыковочная станция Dell Performance	WD19DCS	Просмотреть руководство пользователя WD19DCS
Стыковочная станция Dell Performance	WD19DC	Просмотреть руководство пользователя WD19DC
Стыковочная станция Dell	WD19S	Просмотреть руководство пользователя WD19S
Стыковочная станция Dell	WD19	Просмотреть руководство пользователя WD19
Стыковочная станция Dell	WD15	Просмотреть руководство пользователя WD15

---

Универсальные стыковочные станции USB

Название модели	Номер модели:	Руководство пользователя
Универсальная стыковочная станция Dell	UD22	Просмотреть руководство пользователя UD22
Универсальная стыковочная станция Dell	D6000S	Просмотреть руководство пользователя D6000S
Универсальная стыковочная станция Dell	D6000	Просмотреть руководство пользователя D6000
Стыковочная станция Dell USB 3.0	D3100	Просмотреть руководство пользователя D3100
Стыковочная станция Dell Dual Video USB 3.0	D1000	Просмотреть руководство пользователя D1000

---

Стыковочные станции Rugged

Название модели	Номер модели:	Руководство пользователя
Настольная стыковочная станция Dell Rugged DisplayPort	452-BCGQ	Просмотреть руководство пользователя настольной стыковочной станции Rugged

---

Стыковочные станции E-Port и D-Port (Legacy)

Название модели	Номер модели:	Руководство пользователя
Dell E-Port Plus	PR02X	Просмотреть руководство пользователя E-Port Plus
Dell E-Port	PR01X	Просмотреть руководство пользователя E-Port

---

Дополнительные ресурсы

Ресурс	Содержание	Ссылка
Настройка стыковочной станции Dell Используйте это руководство для первоначальной настройки	Пошаговая настройка стыковочных станций Dell всех типов	Руководство по настройке стыковочных станций Dell
Руководство по совместимости стыковочных станций Dell	Полный список проверенных комбинаций стыковочных станций и ноутбуков	Скачать PDF
Поддержка стыковочных станций Thunderbolt	Проблемы с подключением и портами стыковочных станций Thunderbolt	Поддержка стыковочных станций Dell Thunderbolt
Поддержка универсальных стыковочных станций	Проблемы с USB и универсальными стыковочными станциями	Поддержка универсальных стыковочных станций Dell
Поддержка стыковочных станций Rugged	Настройка стыковочных станций Rugged и устранение неполадок	Поддержка стыковочных станций Dell Rugged
Драйверы и загружаемые материалы Dell	Последние версии драйверов и микропрограмм для стыковочных станций	Драйверы и загружаемые материалы Dell
Поиск сервисного кода стыковочной станции	Поиск сервисного кода и кода экспресс-обслуживания стыковочной станции	Локатор сервисных кодов Dell

Часто задаваемые вопросы

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, D/Dock Expansion-Station, Dell Dock WD15 , Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, E-Port, E-Port Plus, C/Dock Expansion Station, C/Dock II Expansion Station, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ... View More about warranties View Less about warranties