Dell Data Protection Virtual Edition Server Create Certificate Request виходить у оболонку

Summary: Ця стаття пропонує обхідний шлях, коли Dell Data Protection | Virtual Edition Server Create Certificate Request виходить у оболонку.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Уражені продукти:

  • Захист даних Dell | Віртуальне видання

Cause

Не застосовується

Resolution

Захист даних Dell | Virtual Edition Server Administration Console може вийти на екран оболонки при виборі запиту на створення сертифіката.

Ви можете вийти з цього екрану, ввівши ім'я користувача: ddpuser та пароль

Щоб обійти цю проблему, запустіть Shell і дотримуйтесь наступних кроків:

  1. Тип su ddpsupport і натисніть Enter.
  2. Введіть ddpsupport Пароль і натисніть Enter.
  3. Введіть команду, cd /opt/dell/cfg і натисніть Enter.
  4. Введіть команду sudo rm cert.cfg і натисніть Enter.
  5. Тип exit натисніть Enter, потім введіть exit і знову натисніть Enter , щоб повернутися до адміністративної консолі.
  6. Поверніться до розділу Create Certificate Request, який запитує необхідні поля.
Примітка. Це вирішено у Dell Data Protection | Віртуальне видання v9.2.

Щоб зв'язатися з підтримкою, зверніться за номерами телефонів Dell Data Security International Support.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130057
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2026
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.