Een Dell pc repareren die opstart in de productiemodus

Problemen

Een systeem in de productiemodus kan het volgende vertonen:

• Geeft een bericht over de productiemodus weer tijdens het opstarten
• Ontbrekende prompt in het F12-opstartmenu
• Toont de indeling van de asset-tag zoals "pass:12/34" in het BIOS
• Geeft meerdere opstartfouten weer (bijvoorbeeld storage- of PXE-fouten)
• Opstartvertraging (tot ~55 seconden voordat het bericht verschijnt)

Oorzaak

De productiemodus wordt meestal geactiveerd wanneer:

• Een systeemkaart (moederbord) wordt vervangen
• Het apparaat is nog niet volledig overgezet van de fabrieksconfiguratie
• De BIOS-instellingen blijven in de fabrieksinstellingen voor provisioning

De productiemodus geeft prioriteit aan:

• Snellere opstarttijd
• Opstartvak voor externe/verwijderbare media
• Minder hardwarecontroles.

Oplossing/herstel

1. Zorg ervoor dat de computer is uitgeschakeld en schakel de computer in
2. Wacht op het bericht Productiemodus
3. Houd de ALT-toets ingedrukt en druk vervolgens op de F-toets .
4. De computer wordt opnieuw opgestart
5. Bevestig dat normaal opstartgedrag wordt hervat

1. Zorg ervoor dat de computer is uitgeschakeld en schakel de computer in
2. Druk eenmaal per seconde op F2 om het BIOS/System Setup-scherm te openen.
3. Controleer in het BIOS het veld Servicetag Afbeelding 1.
   
   Figuur 1: Locatie van de servicetag in het BIOS
4. Als het veld Servicetag leeg is, voert u de servicetag in, selecteert u Afsluiten en slaat u de wijzigingen op als daarom wordt gevraagd.
   OPMERKING: De servicetag bevindt zich op een etiket dat op de computer is bevestigd en staat ook op de oorspronkelijke verpakking.
5. Als het bericht Productiemodus nog steeds wordt weergegeven, houdt u de ALT-toets ingedrukt en drukt u op de F-toets .
6. De computer wordt opnieuw opgestart
7. Bevestig dat normaal opstartgedrag wordt hervat

Verwacht gedrag na de oplossing

• Normaal keert het Dell opstartscherm terug
• Standaard POST-timing hersteld
• De opstartvolgorde gedraagt zich normaal
• Foutmeldingen verdwijnen

Wanneer kunt u hulp krijgen?

Neem contact op met Technische Support wanneer:

• ALT + F sluit de productiemodus niet af
• Systeem keert herhaaldelijk terug naar productiemodus
• BIOS-instellingen kunnen niet worden opgeslagen
• De hardware is onlangs vervangen en het probleem blijft bestaan

Belangrijke opmerkingen

• Het bericht over de productiemodus kan snel van het scherm verdwijnen
• Er kunnen meerdere diagnose-achtige fouten verschijnen vóór de prompt. Dit is normaal in deze status
• Het systeem probeert mogelijk vanaf meerdere apparaten op te starten voordat het bericht wordt weergegeven