Naprawa komputera osobistego firmy Dell powodującego uruchomienie komputera w trybie produkcyjnym

Objawy

System w trybie produkcyjnym może wykazywać następujące elementy:

• Wyświetla komunikat o trybie produkcyjnym podczas uruchamiania
• Brak monitu w menu rozruchowym F12
• Wyświetla format plakietki identyfikacyjnej, np. "pass:12/34" w systemie BIOS
• Wyświetla wiele błędów podczas rozruchu (na przykład błędy pamięci masowej lub PXE)
• Opóźnienie rozruchu (do ~55 sekund przed pojawieniem się komunikatu)

Powód

Tryb produkcyjny jest zwykle uruchamiany, gdy:

• Płyta główna (płyta główna) została wymieniona
• Urządzenie nie zostało w pełni przeniesione z konfiguracji fabrycznej
• Ustawienia systemu BIOS pozostają w stanie fabrycznym przydzielania zasobów

Priorytety trybu produkcyjnego:

• Szybszy rozruch
• Rozruchowy nośnik zewnętrzny/wymienny
• Mniej kontroli sprzętu.

Rozwiązanie/naprawa

1. Upewnij się, że komputer jest wyłączony i włącz komputer
2. Poczekaj na komunikat Manufacturing Mode
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz ALT , a następnie naciśnij klawisz F .
4. Komputer uruchomi się ponownie
5. Potwierdź, że wznawia się normalne zachowanie podczas rozruchu

1. Upewnij się, że komputer jest wyłączony i włącz komputer
2. Naciskaj klawisz F2 raz na sekundę, aby otworzyć ekran systemu BIOS/konfiguracji systemu.
3. W systemie BIOS sprawdź pole kodu Service Tag przedstawione na rysunku 1.
   
   Rysunek 1: Umiejscowienie kodu Service Tag w systemie BIOS
4. Jeśli pole Kod Service Tag jest puste, wprowadź kod Service Tag, wybierz opcję Exit, w razie potrzeby zapisz zmiany.
   UWAGA: Kod Service Tag znajduje się na etykiecie przymocowanej do komputera i jest również nadrukowany na oryginalnym opakowaniu.
5. Jeśli komunikat Manufacturing Mode nadal się pojawia, naciśnij i przytrzymaj klawisz ALT , a następnie naciśnij klawisz F .
6. Komputer uruchomi się ponownie
7. Potwierdź, że wznawia się normalne zachowanie podczas rozruchu

Oczekiwane zachowanie po naprawie

• Powraca standardowy ekran powitalny firmy Dell
• Przywrócono standardowy czas testu POST
• Kolejność rozruchu jest prawidłowa
• Komunikaty o błędach znikają

Kiedy uzyskać pomoc

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej , gdy:

• ALT + F nie wychodzi z trybu produkcyjnego
• System wielokrotnie powraca do trybu produkcyjnego
• Nie można zapisać ustawień systemu BIOS
• Niedawno została przeprowadzona wymiana sprzętu, a problem nadal występuje

Ważne uwagi

• Komunikat Manufacturing Mode może szybko przewinąć się poza ekran
• Przed wyświetleniem monitu może pojawić się wiele błędów podobnych do diagnostycznych — jest to normalne w tym stanie
• Przed wyświetleniem komunikatu system może próbować uruchomić komputer z wielu urządzeń