Le funzioni USB Wake non funzionano sui notebook Alienware quando il coperchio è chiuso
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema con la funzione USB Wake che non funziona quando il coperchio è chiuso su un notebook Alienware.
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Symptoms
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Sistemi interessati: |
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La funzione USB Wake non funziona quando il coperchio è chiuso sui notebook Alienware M5 e M17.
I proprietari di notebook Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 hanno segnalato un problema riguardante funzione di riattivazione del USB sui loro computer. Questa funzione non è operativa quando il coperchio del sistema viene chiuso.
Cause
Il reparto tecnico ha confermato che i notebook Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 dispongono di un'opzione nel BIOS nella pagina Avanzate in cui è possibile abilitare o disabilitare il supporto USB Wake.
Questa funzione consente di riattivare il sistema spostando il mouse o premendo un tasto sulla tastiera. Tuttavia, questa funzione viene disabilitata ogni volta che si chiude il coperchio.
Resolution
Nota: questi computer funzionano come da progettazione.
La funzione di riattivazione USB viene disabilitata sui sistemi Alienware M15 e M17 R2, R3 e R4 quando si chiude il coperchio. Non è previsto che uno di questi laptop si riattivi dalla sospensione utilizzando un dispositivo USB mentre il coperchio è chiuso. Non si riattivano nemmeno se il dispositivo USB è stato scollegato con il coperchio chiuso.
Nota: Questo è il comportamento previsto per questi modelli quando il coperchio del sistema è chiuso.
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Affected Products
Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4Article Properties
Article Number: 000182921
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 5
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