PowerStore: PUHC nie powiódł się z komunikatem "System napotkał nieoczekiwane błędy zaplecza. Skontaktuj się z pomocą techniczną"
Summary: Niepowodzenie PUHC - System napotkał nieoczekiwane błędy backendowe. Skontaktuj się z pomocą techniczną. (0xE0101001000C)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Podczas uaktualniania kodu PowerStoreOS kontrola poprawności działania przed aktualizacją nie powiodła się.
Cause
Przyczyna jest rejestrowana w dzienniku węzła PowerStore.
Sep 28 22:56:54.847708 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Platform request to fetch appliance session id completed successfully1 Sep 28 22:56:54.847772 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.847 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.ApplianceUpgradeUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|fetchApplianceSessionInfo] Is rollback failed state on the appliance upgrade session is null Sep 28 22:56:54.954970 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:56:54.954 [NDU] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.ndu.application.NDUCommonUtil.AwaitResponsesFromPlatformUtil|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d|9b3b14a3-e90d-4fee-914d-1ac253b28bb1|prestageHandleResponse] Platform request completed successfully Sep 28 22:57:24.996368 ASSET-A control-path[124493]: 2021-09-28 22:57:24.996 [NDU] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.infrastructure.services.platform.gateway.application.upgrade.service.cycloneCommandService.PrestageUpgradePackageAS|vert.x-eventloop-thread-0] [72fee6ed-bc69-47f6-a4e3-05d8ac9deb1d] Prestage failed: (with error 'java.lang.Exception: ERROR: 15G free space is required. Clean up the space under /cyc_cfs and try again.
Wyjaśnienie
System plików_fs służy do przechowywania plików diagnostycznych materiałów pomocniczych, a zajmowane przez nie miejsce jest zwykle zarządzane automatycznie. W kilku rzadkich przypadkach zachowano zbyt wiele materiałów pomocniczych, co powodowało małą ilość wolnego miejsca w_fs.
Resolution
Użyj interfejsu użytkownika PowerStore Manager lub svc_dc skryptu powłoki usługi, aby usunąć starsze zebrane dane w celu zwolnienia miejsca w_fs.
Affected Products
PowerStore 1000TProducts
PowerStore, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000192404
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.