Avamar: La creación del punto de control para la máquina virtual falló y se omitirá en el respaldo

Los respaldos de Hyper-V de VM que utilizan una instantánea coherente con las aplicaciones en el conjunto de datos pueden fallar con errores similares a los siguientes:

avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'AVAMARPROD01v<GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'DELLVM<GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.

Desde el winclustersvc.log archivo, es posible que se muestren los siguientes errores:

El archivo de registro se encuentra en el archivo C:\Program Files\avs\var en el nodo activo del servicio DELL Avamar Backup Agent.
(El nodo activo propietario de ese servicio se puede determinar desde la herramienta de administración de clústeres de conmutación por error).

winclustersvc ERROR<0000>: Failed to execute CreateSnapshot method: Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_HVSVR02-03-app-20220503000228-0' (AEE36BC1-A2AD-4682-A71A-80B127A6839F).
winclustersvc ERROR<0000>: Failed to execute CreateSnapshot method: Not found .

Estos errores de creación de puntos de control pueden ocurrir si el administrador de Hyper-V no puede crear puntos de control de producción para las VM afectadas. Los puntos de control de producción son equivalentes a las instantáneas coherentes con las aplicaciones para los respaldos de Hyper-V)

Es posible que las máquinas virtuales tengan sus escritores del servicio de instantáneas de volumen (VSS) en un estado fallido. 

Es posible que las VM no tengan suficiente espacio libre en disco disponible en sus volúmenes individuales para crear la instantánea de VSS. Se recomienda tener entre un 10 % y un 20 % de capacidad libre en cada uno de los volúmenes de disco duro.

Es posible que las máquinas virtuales afectadas no tengan las actualizaciones y los parches más recientes de Integration Services o del sistema operativo (SO) Windows.

Si muchas máquinas virtuales fallan con estos errores, es posible que los servidores host o los nodos de clúster no se actualicen con las actualizaciones más recientes del SO Windows. Esto puede hacer que fallen los respaldos coherentes con las aplicaciones y los coherentes con las fallas.

1. Pruebe la máquina virtual tomando puntos de control manuales con Hyper-V Manager y seleccionando solo puntos de control de producción con los siguientes ajustes:

IMPORTANTE:  Desmarque la opción "Crear puntos de control estándar". Esto obliga a Hyper-V Manager a crear puntos de control de producción en lugar de puntos de control estándar. Los puntos de control de producción simulan los respaldos de Avamar Hyper-V mediante instantáneas coherentes con las aplicaciones.

Si la creación de puntos de control mediante Hyper-V Manager no puede utilizar Producción o Estándar, comuníquese con el soporte de Microsoft si es necesario. 

Si el punto de control de producción falla, edite la configuración, cambie a la opción Puntos de control estándar y vuelva a intentar el procedimiento.

Si la creación del punto de control de producción falla, pero el punto de control estándar funciona, cree un conjunto de datos y una política independientes y respalde las VM mediante el nivel de instantánea coherente con fallas generales en el conjunto de datos. Las instantáneas coherentes con fallas se correlacionan con la creación de puntos de control estándar mediante Hyper-V Manager.

2. Inicie sesión en las VM fallidas y abra el símbolo del sistema de Windows o PowerShell. Ejecute el siguiente comando para comprobar el estado de los escritores de VSS:

vssadmin list writers

Si se encuentran en un estado fallido, reinicie los servicios pertinentes o las VM para que los escritores vuelvan a estar en buen estado.

Referencia:  https://campus.barracuda.com/product/ISBKB/doc/93197282/the-vss-writer-is-in-a-bad-state/ (Enlace externo)

3. Inicie sesión en las VM fallidas y compruebe si los volúmenes de disco duro tienen al menos un 10-15 % de espacio libre en disco.

Vaya a Herramientas administrativas de Windows -> Administración de equipos -> Administración de discos -> Volumen de disco -> Haga clic con el botón secundario -> Seleccionar propiedades -> Pestaña Instantáneas -> Configuración.

Si el límite del área de almacenamiento está configurado, aumente el tamaño máximo si es necesario. O cámbielo a "Sin límite", ya que las instantáneas de VSS creadas mediante el plug-in de Avamar son temporales:

4. Verifique que los servicios de integración en las máquinas virtuales de Windows estén actualizados. Para los sistemas operativos Windows Server 2016 y 2019, esto se realiza mediante la función Windows Update.  

Para Windows Server 2012 y 2012 R2, esto se puede hacer manualmente: https://www.zubairalexander.com/blog/how-to-update-integration-services-in-windows-server-2012-r2/ (Enlace externo)

5. Verifique que todos los nodos de clúster de Hyper-V tengan las actualizaciones más recientes del SO Windows. Esto se puede verificar mediante la característica Windows Update.

6. Quite los puntos de control huérfanos en la VM. Los puntos de control huérfanos que quedan de un respaldo de Avamar tienen la sintaxis "AvamarBackup_<<Avamar policy name>>-<<snapshot consistency level>>-<<backup job timestamp>>”

Ejemplo:

Estos son los puntos de control de "recuperación" creados durante el respaldo de Avamar, pero que luego no se pudieron volver a fusionar con los archivos principales del disco duro virtual v2 (VHDX). No se pueden eliminar mediante los métodos normales en Hyper-V Manager.

Hacer clic con el botón secundario en el punto de control NO tiene la opción "Eliminar punto de control".

Para eliminar los puntos de control de recuperación de Avamar, resalte el punto de control en Hyper-V Manager y presione la tecla Supr (Supr) en el teclado. El punto de control de recuperación huérfano se fusiona con el archivo VHDX principal:

Sin embargo, la eliminación manual de los puntos de control de Avamar puede fallar con el mensaje abierto "La operación no se puede realizar mientras el objeto está en su estado actual". 

En este escenario, consulte el siguiente artículo para obtener procedimientos y scripts detallados a fin de eliminar los puntos de control obsoletos y los grupos de VM en todos los nodos del clúster: Windows Server: Hyper-V Live Migration puede fallar como resultado de puntos de control de recuperación.Es decir, que la mayoría de los puntos de control de recuperación

7. Aplique las revisiones más recientes para la versión del plug-in de Avamar Hyper-V VSS que se está utilizando. En el siguiente artículo, se proporcionan los números y las ubicaciones de las correcciones para descargar: El respaldo de RCT incremental de Avamar Hyper-V falla con el mensaje "No se pudieron obtener las extensiones de RCT para el archivo de disco" o "Falló la creación del punto de referencia para la máquina virtual"

(De lo contrario, es posible que las VM no puedan crear instantáneas o puntos de control coherentes con las aplicaciones).

8. Cree una política y un conjunto de datos independientes para las VM problemáticas, edite el conjunto de datos y cambie el nivel de instantánea de "application" a "crash".

Artículo relacionado: Avamar: Los respaldos de Hyper-V 2016 fallan "La creación del punto de control para la máquina virtual falló y se omitirá del respaldo