Avamar: Het maken van een controlepunt voor virtuele machine is mislukt en wordt overgeslagen uit de back-up

Hyper-V-back-ups van VM's met behulp van een applicatieconsistente momentopname in de dataset kunnen mislukken met fouten die vergelijkbaar zijn met de volgende:

avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'AVAMARPROD01v<GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'DELLVM<GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.

Van de winclustersvc.log bestand, kunnen de volgende fouten worden weergegeven:

Het logbestand bevindt zich in het C:\Program Files\avs\var op het actieve knooppunt van de DELL Avamar Backup Agent-service.
(Het actieve knooppunt dat eigenaar is van die service kan worden bepaald met behulp van de Failover Cluster Management tool.)

winclustersvc ERROR<0000>: Failed to execute CreateSnapshot method: Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_HVSVR02-03-app-20220503000228-0' (AEE36BC1-A2AD-4682-A71A-80B127A6839F).
winclustersvc ERROR<0000>: Failed to execute CreateSnapshot method: Not found .

Deze fouten bij het maken van controlepunten kunnen optreden als de Hyper-V Manager geen productiecontrolepunten kan maken voor de betreffende VM's. Productiecontrolepunten zijn gelijk aan applicatieconsistente snapshot voor Hyper-V-back-ups)

De VM's hebben mogelijk de VSS-schrijvers (Volume Shadow Copy Service) in een mislukte staat. 

De VM's hebben mogelijk niet genoeg vrije schijfruimte beschikbaar op hun afzonderlijke volumes om de VSS-snapshot te maken. Ergens tussen de 10% en 20% vrije capaciteit op elk van de hardeschijfvolumes wordt aanbevolen.

De getroffen VM's hebben mogelijk niet de nieuwste updates en patches voor integratieservices of het Windows-besturingssysteem (OS).

Als veel VM's falen met deze fouten, worden de hostservers of clusterknooppunten mogelijk niet bijgewerkt met de nieuwste Windows OS-updates. Dit kan ertoe leiden dat back-ups die consistent zijn met applicaties en crashes niet mogelijk zijn.

1. Test de VM door handmatige controlepunten te nemen met Hyper-V Manager en alleen productiecontrolepunten te selecteren met behulp van de volgende instellingen:

BELANGRIJK:  Schakel de optie Create standard checkpoints uit. Dit dwingt Hyper-V Manager om productiecontrolepunten te maken in plaats van standaardcontrolepunten. Productiecontrolepunten simuleren Avamar Hyper-V-back-ups met behulp van applicatieconsistente snapshots.

Als het maken van controlepunten met Hyper-V Manager geen gebruik maakt van Production of Standard, schakel dan indien nodig Microsoft-support in. 

Als het productiecontrolepunt mislukt, bewerkt u de instellingen en wijzigt u de optie Standaardcontrolepunten en probeert u de procedure opnieuw uit te voeren.

Als het maken van een productiecontrolepunt mislukt, maar het standaardcontrolepunt werkt, maakt u een afzonderlijke dataset en beleid en maakt u een back-up van de VM's met behulp van crash-consistent snapshotniveau in de dataset. Crash-consistente snapshot correleert met het standaard maken van controlepunten met Hyper-V Manager.

2. Meld u aan bij de mislukte VM's en open de PowerShell- of Windows-opdrachtprompt. Voer de volgende opdracht uit om de status van de VSS-schrijvers te controleren:

vssadmin list writers

Als ze een mislukte status hebben, start u de relevante services opnieuw of start u de VM's opnieuw op om de schrijvers weer in een goede staat te brengen.

Referentie:  https://campus.barracuda.com/product/ISBKB/doc/93197282/the-vss-writer-is-in-a-bad-state/ (Externe link)

3. Meld u aan bij de mislukte VM's en controleer of de hardeschijfvolumes ten minste 10-15% vrije schijfruimte hebben.

Ga naar Windows-beheertools -> Computerbeheer -> Schijfbeheer -> schijfvolume -> Klik met de rechtermuisknop -> Selecteer Eigenschappen -> tabblad Schaduwkopieën -> Instellingen.

Als de limiet voor het storagegebied is geconfigureerd, verhoogt u indien nodig de maximale grootte. Of wijzig dit in No Limit, omdat VSS-snapshots die zijn gemaakt met de Avamar-plug-in tijdelijk zijn:

4. Controleer of de integratieservices op de virtuele Windows-machines up-to-date zijn. Voor Windows Server 2016- en 2019-besturingssystemen wordt dit gedaan met behulp van de Windows Update-functie.  

Voor Windows Server 2012 en 2012 R2 kan dit handmatig worden gedaan: https://www.zubairalexander.com/blog/how-to-update-integration-services-in-windows-server-2012-r2/ (External Link)

5. Controleer of alle Hyper-V clusterknooppunten beschikken over de nieuwste updates voor het Windows-besturingssysteem. Dit kan worden geverifieerd met behulp van de Windows Update-functie.

6. Verwijder alle zwevende controlepunten op de VM. Zwevende controlepunten die over zijn van een Avamar-back-up hebben de syntaxis "AvamarBackup_<<Avamar policy name>>-<<snapshot consistency level>>-<<backup job timestamp>>"

Voorbeeld:

Dit zijn de "recovery"-controlepunten die tijdens de Avamar-back-up zijn gemaakt, maar daarna niet meer kunnen worden samengevoegd met de bovenliggende Virtual Hard Disk v2-bestanden (VHDX). Ze kunnen niet worden verwijderd met de normale methoden in Hyper-V Manager.

Als u met de rechtermuisknop op het controlepunt klikt, krijgt u NIET de optie "Delete Checkpoint".

Als u de Avamar-herstelcontrolepunten wilt verwijderen, markeert u het controlepunt in Hyper-V Manager en drukt u op de Del-toets (Verwijderen) op het toetsenbord. Het zwevende herstelcontrolepunt wordt samengevoegd met het hoofd-VHDX-bestand:

Het handmatig verwijderen van de Avamar-controlepunten kan echter mislukken met een open bericht "De bewerking kan niet worden uitgevoerd terwijl het object zich in de huidige status bevindt." 

Raadpleeg in dit scenario het volgende artikel voor gedetailleerde procedures en scripts voor het verwijderen van verouderde controlepunten en vmgroups op alle clusterknooppunten: Windows Server: Hyper-V Live Migration kan mislukken als gevolg van herstelcontrolepunten.T van herstelcontrolepunten

7. Pas de nieuwste hotfixes toe voor de versie van de Avamar Hyper-V VSS plug-in die wordt gebruikt. Het volgende artikel bevat de hotfixnummers en locaties die u kunt downloaden: Avamar Hyper-V incrementele RCT-back-up mislukt met "Kan RCT-extents voor het schijfbestand niet ophalen" of "Referentiepunt maken voor virtuele machine mislukt"

(Anders kunnen de VM's mogelijk geen applicatieconsistente snapshots/checkpoints uitvoeren.)

8. Maak een afzonderlijk beleid en een afzonderlijke dataset voor de problematische VM's, bewerk de dataset en wijzig het snapshotniveau van "application" in "crash".

Gerelateerd artikel: Avamar: Hyper-V 2016 back-ups mislukken "Het maken van een controlepunt voor virtuele machine is mislukt en zal worden overgeslagen uit de back-up