Data Domain: Dysk DD3300 ma awarię sprzętową lub możliwą do naprawienia

Summary: Alert oparty na platformach Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (na przykład DD3300) dotyczący uszkodzonego, nieznanego lub przewidywanego błędu dysku: EVT-STORAGE-00031 lub EVT-STORAGE-00032 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy:

  • Platformy oparte na DDVE, takie jak DD3300 i DP4400

Identyfikatory alertów:

  • EVT-STORAGE-00031 - Dysk ma awarię sprzętową i może wymagać wymiany.
  • EVT-STORAGE-00032 - Dysk ma usterkę, którą można naprawić, ale może wymagać wymiany.

Przykładowe dane wyjściowe interfejsu wiersza poleceń:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Cause

W przypadku platform opartych na DDVE dyski są monitorowane przez podstawowy kontroler PowerEdge RAID Controller (PERC) i kontroler cyklu eksploatacji kontrolera iDRAC.

  • Wykryte przez te komponenty usterki lub przewidywania awarie dysku są przekazywane do stosu wirtualnego (sprzęt → ESXi → DDVE).
  • Następnie system generuje odpowiedni alert.

Resolution

Wymień dysk zgłaszający awarię sprzętu lub przewidywaną awarię.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell lub autoryzowanym dostawcą usług pomocy technicznej w celu ustalenia szczegółów wymiany.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.