Avamar: La validación del respaldo se completa con la excepción del error "ABV failed"

Summary: En este artículo, se describe un problema en el cual la validación del respaldo se completa con una excepción con el siguiente error: "ABV falló".

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Symptoms

La validación del respaldo se completa e informa una falla con el siguiente mensaje de error:

avvcbimage Error <19702>: ABV failed

 

Cause

Hay dos posibles causas raíz de este problema:

  1. VMware Tools no está instalado en la máquina virtual o no está actualizado.
  2. Un script personalizado utilizado en la política de validación afecta el flujo de trabajo de validación.

    Para comprobar si el script falla, abra el registro desde el paquete de soporte y busque las siguientes líneas:
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <0000>: GetPropertyByMoref Succeeded
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Warning <16004>: Soap fault detected, Run Guest Script, Msg:'SOAP 1.1 fault: "":ServerFaultCode [no subcode] "A general system error occurred: vix error codes = (1, 0).
" Detail: <SystemErrorFault xmlns="urn:vim25" xsi:type="SystemError"><reason>vix error codes = (1, 0).
</reason></SystemErrorFault>
'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <40729>: runGuestScript * status=0 pid=0'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Error <19688>: runGuestScript failed


Un ejemplo de un script personalizado:

echo "backup validation ran"
echo %date %time
exit /B 8008135

Resolution

Hay dos soluciones:

  1. Instale VMware Tools en la máquina virtual si aún no está instalada. Si VMware Tools está instalado, actualice a la versión más reciente.
  2. Excluya el script personalizado de la política de validación.
Article Properties
Article Number: 000203928
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  4
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