Avamar: Weryfikacja kopii zapasowej kończy się z wyjątkiem z błędem "ABV failed"

Summary: W tym artykule opisano problem polegający na tym, że weryfikacja kopii zapasowej kończy się z wyjątkiem z następującym błędem: "ABV failed".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Walidacja kopii zapasowej kończy się i zgłasza błąd z następującym komunikatem o błędzie:

avvcbimage Error <19702>: ABV failed

 

Cause

Istnieją dwie potencjalne przyczyny tego problemu:

  1. Narzędzia VMware nie są zainstalowane na maszynie wirtualnej lub są nieaktualne.
  2. Niestandardowy skrypt używany w zasadach weryfikacji ma wpływ na przepływ pracy sprawdzania poprawności.

    Aby sprawdzić, czy skrypt nie działa, otwórz dziennik z pakietu pomocy technicznej i wyszukaj następujące wiersze:
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <0000>: GetPropertyByMoref Succeeded
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Warning <16004>: Soap fault detected, Run Guest Script, Msg:'SOAP 1.1 fault: "":ServerFaultCode [no subcode] "A general system error occurred: vix error codes = (1, 0).
" Detail: <SystemErrorFault xmlns="urn:vim25" xsi:type="SystemError"><reason>vix error codes = (1, 0).
</reason></SystemErrorFault>
'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <40729>: runGuestScript * status=0 pid=0'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Error <19688>: runGuestScript failed


Przykład skryptu niestandardowego:

echo "backup validation ran"
echo %date %time
exit /B 8008135

Resolution

Istnieją dwa rozwiązania:

  1. Zainstaluj narzędzia VMware Tools na maszynie wirtualnej, jeśli nie zostały jeszcze zainstalowane. Jeśli jest zainstalowane narzędzie VMware Tools , zaktualizuj je do najnowszej wersji.
  2. Wyklucz skrypt niestandardowy z zasad weryfikacji.
Article Properties
Article Number: 000203928
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.