Avamar: A validação de backup é concluída com exceção com o erro "ABV failed"

Summary: Este artigo descreve um problema em que a validação de backup é concluída com uma exceção com o seguinte erro: "ABV falhou".

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Symptoms

A validação de backup é concluída e relata uma falha com a seguinte mensagem de erro:

avvcbimage Error <19702>: ABV failed

 

Cause

Há duas possíveis causas raiz para esse problema:

  1. O VMware Tools não está instalado na VM ou não está atualizado.
  2. Um script personalizado usado na Política de validação afeta o fluxo de trabalho de validação.

    Para verificar se o script está falhando, abra o registro no Support Bundle e procure as seguintes linhas:
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <0000>: GetPropertyByMoref Succeeded
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Warning <16004>: Soap fault detected, Run Guest Script, Msg:'SOAP 1.1 fault: "":ServerFaultCode [no subcode] "A general system error occurred: vix error codes = (1, 0).
" Detail: <SystemErrorFault xmlns="urn:vim25" xsi:type="SystemError"><reason>vix error codes = (1, 0).
</reason></SystemErrorFault>
'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <40729>: runGuestScript * status=0 pid=0'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Error <19688>: runGuestScript failed


Um exemplo de um script personalizado:

echo "backup validation ran"
echo %date %time
exit /B 8008135

Resolution

Há duas soluções:

  1. Instale o VMware Tools na VM, caso ainda não esteja instalado. Se o VMware Tools estiver instalado, atualize para a versão mais recente.
  2. Exclua o script personalizado da política de validação.
Article Properties
Article Number: 000203928
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  4
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