Avamar: Yedekleme doğrulaması, "ABV failed" hatası vererek istisnayla tamamlanıyor

Summary: Bu makalede, yedekleme doğrulamasının aşağıdaki hatayı veren bir istisnayla tamamlanması sorunu açıklanmaktadır: "ABV başarısız oldu".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Yedekleme doğrulaması tamamlanır ve aşağıdaki hata mesajıyla bir hata bildirir:

avvcbimage Error <19702>: ABV failed

 

Cause

Bu sorunun iki olası temel nedeni vardır:

  1. VMware Tools , VM'de yüklü değildir veya güncel değildir.
  2. Doğrulama İlkesi'nde kullanılan özel bir komut dosyası, doğrulama iş akışını etkiler.

    Komut dosyasının başarısız olup olmadığını kontrol etmek için Destek Paketinden günlüğü açın ve aşağıdaki satırları arayın:
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <0000>: GetPropertyByMoref Succeeded
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Warning <16004>: Soap fault detected, Run Guest Script, Msg:'SOAP 1.1 fault: "":ServerFaultCode [no subcode] "A general system error occurred: vix error codes = (1, 0).
" Detail: <SystemErrorFault xmlns="urn:vim25" xsi:type="SystemError"><reason>vix error codes = (1, 0).
</reason></SystemErrorFault>
'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Info <40729>: runGuestScript * status=0 pid=0'
2022-06-29 08:02:21 avvcbimage Error <19688>: runGuestScript failed


Özel bir komut dosyası örneği:

echo "backup validation ran"
echo %date %time
exit /B 8008135

Resolution

İki çözüm vardır:

  1. Henüz yüklü değilse VM'ye VMware Tools kurun. VMware Tools yüklüyse en son sürüme güncelleyin.
  2. Özel komut dosyasını Doğrulama Politikasından hariç tutun.
Article Properties
Article Number: 000203928
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.