Kosketusnäytön toiminta menetetään, kun Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet käynnistyy uudelleen

Summary: Seuraavassa artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos kosketusnäyttö lakkaa toimimasta Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet -laitteessa. Virhe näkyy, kun se käynnistyy uudelleen tai palautuu keskeytyksestä. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Latitude 7220 Rugged Extreme -tabletin omistajat eivät välttämättä vastaa kosketuspaneelin kosketussyötteisiin. Näin käy, kun kannettava tietokone käynnistyy uudelleen tai keskeytys jatkuu.

Jos suoritat eGalaxTuner-työkalun, se paljastaa:

Error code 0x00000010,
with a Hardware status information stating 0x00000200
which indicates a communication error.

Cause

Mikrokontrollerin (MCU) ja kosketusohjaimen integroidun piirin (IC) välillä on tiedonsiirto-ongelmia. Tämä koskee kosketusnäytön laiteohjelmistoversioita, jotka ovat vanhempia kuin versio A4N.

Resolution

Huomautus: Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet kannettavaan tietokoneeseen, jotta voit tehdä muutoksia käyttöjärjestelmään tai päivittää ohjelmiston.

Päivitä sovelluksen laiteohjelmiston ajuri seuraavasti: Dell Touch Firmware Update Toolversio A4N, A00 tai myöhemmin. Voit ladata ja asentaa Dell Touch Firmware Update Tool-A4_N_ZPE.exe katso:

Affected Products

Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet
Article Properties
Article Number: 000207232
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.