Pekskärmsfunktionen försvinner när surfplattan Latitude 7220 Rugged Extreme återupptas eller startas om

Summary: I följande artikel beskrivs vad du ska göra när pekskärmsfunktionen på surfplattan Latitude 7220 Rugged Extreme försvinner. Det här uppstår när systemet startas om eller återställs från vänteläge. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ägare till Latitude 7220 Rugged Extreme-surfplattor kan uppleva att de inte svarar på pekinmatningar med pekskärmen. Detta händer efter en omstart av den bärbara datorn eller återupptas från vänteläge.

Om du kör verktyget eGalaxTuner avslöjas följande:

Error code 0x00000010,
with a Hardware status information stating 0x00000200
which indicates a communication error.

Cause

Det finns kommunikationsproblem mellan mikrokontrollern (MCU) och pekkontrollens integrerade krets (IC). Detta händer på pekskärmens fasta programvaruversioner som är äldre än version A4N.

Resolution

Obs! Du måste ha administratörsbehörighet på din bärbara dator för att kunna göra ändringar i operativsystemet eller uppdatera programvara.

Uppdatera drivrutinen för den fasta programvaran för programmet till Dell Touch Firmware Update Toolversion A4N, A00 eller senare. Om du vill ladda ner och installera Dell Touch Firmware Update Tool-A4_N_ZPE.exe Mer information finns i:

Affected Products

Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet
Article Properties
Article Number: 000207232
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.