Latitude 7220 Rugged Extreme 平板電腦恢復或重新開機後，觸控螢幕功能遺失
Summary: 下列文章說明在 Latitude 7220 Rugged Extreme 平板電腦上觸控螢幕功能遺失時該怎麼做。當它重新開機或從掛起狀態恢復時，會看到這種情況。
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Symptoms
Latitude 7220 Rugged Extreme 平板電腦擁有者可能會遇到無法回應任何使用觸控面板的觸控輸入的情況。這會在筆記型電腦重新開機或從暫停狀態恢復後發生。
如果您執行 eGalaxTuner 工具，它會顯示：
Error code 0x00000010,
with a Hardware status information stating 0x00000200
which indicates a communication error.Cause
微控制器 （MCU） 和觸控控制器積體電路 （IC） 之間發生通訊問題。這會發生在比 A4N 版本更舊的觸控面板韌體版本上。
Resolution
注意：您必須擁有筆記型電腦的系統管理員權限，才能變更作業系統或更新軟體。
將應用程式韌體驅動程式更新至 Dell Touch Firmware Update Tool，版本 A4N, A00 或以後。若要下載並安裝 Dell Touch Firmware Update Tool-A4_N_ZPE.exe 看：
Affected Products
Latitude 7220 Rugged Extreme TabletArticle Properties
Article Number: 000207232
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2024
Version: 4
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