Кібервідновлення: Помилка NetWorker DR з помилкою "Неможливо встановити права користувача на основі маркера користувача для SYSTEM..."

Summary: Кібервідновлення: Помилка NetWorker DR із повідомленням про помилку. Не вдається встановити привілеї користувача на основі маркера користувача для SYSTEM на networker.server.vault: Не вдалося перевірити маркер безпеки. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Точка збою в журналах - після того, як команда nsrdr відновила дані bootstrap. Потім він намагається демонтувати пристрої за допомогою REST. Виникає помилка, яка порушує автоматизований Cyber Recovery DR.

Нижче наведено витяг із "додатків.log" хоста Cyber Recovery.
  
[2023-02-28 13:22:54.062] [INFO] [apps] [ddssh.go:718 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 192.168.1.10:22 
[2023-02-28 13:22:54.179] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 192.168.1.10:22 nsrdr -d 192.168.1.20_vault_dev_0 -B 2432563240 -a -A
[2023-02-28 13:28:14.608] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:1278 NWUnmountDevices()] : Umounting devices from the vault before running DR procedure...
[2023-02-28 13:28:14.609] [INFO] [apps] [restapi_client.go:261 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://192.168.1.10:9090/nwrestapi/v2/datazone/devices
[2023-02-28 13:28:19.522] [INFO] [apps] [appsUtils.go:109 HandleNWResponse()] : REST status code :500
[2023-02-28 13:28:19.523] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.
 Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}}

Витяг із відтвореної фонової служби.log сховища NetWorker Server.
  
28/02/2023 13:28:10  nsrd NSR info Disaster Recovery Notice: Bootstrap recovery from the backup 2432563240 is completed with the status Succeeded  
28/02/2023 13:28:15  nsrd AUTHC critical Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.

Помилка в менеджері Cyber Recovery;

Помилка в менеджері Cyber Recovery
 
 
 

Cause

Маркер SYSTEM на сервері NetWorker Server недійсний. Навіть вхід у сховище NMC сервера NetWorker Server у стані за замовчуванням (перед запуском будь-якого DR) не вдається з помилкою.

Повідомлення про помилку
 
 

Resolution

  1. Очистіть невдале відновлення програми NetWorker, щоб сховище NetWorker Server було в стані за замовчуванням (якщо це ще не зроблено).
  2. Видаліть програму NetWorker у сховищі.
  3. Перейменуйте символ ".. Папка \EMC NetWorker\nsr' до '.. \EMC NetWorker\old.nsr' і '.. Папка \EMC NetWorker\Management' до '.. \EMC NetWorker\old. Менеджмент».
  4. Перевстановіть NetWorker у сховищі в те саме розташування, використовуючи ту саму версію та ті самі облікові дані, що й раніше.
  5. Переконайтеся, що NetWorker запущено.
  6. Видаліть та повторно створіть актив NetWorker у Cyber Recovery.
  7. Запустіть DR ще раз.

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Products

Cyber Recovery Series
Article Properties
Article Number: 000210780
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sept 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.