Perte de la fonction 4G LTE lorsque la mise à jour du firmware est interrompue

Plates-formes concernées :

• Chromebook 3110

Comportement normal :

L’interface utilisateur 4G LTE disparaît et reprend au bout de cinq minutes.

Comportement anormal :

L’interface utilisateur 4G LTE disparaîtra, mais elle reviendra à la normale au bout de neuf minutes.

L’ordinateur déclenche la mise à jour du firmware ou une carte SIM est insérée sans aucune notification d’installation.

La technologie 4G LTE démarre la mise à niveau du firmware de l’opérateur en arrière-plan lorsque la carte SIM est insérée pour la première fois. Deux conditions sont réunies :

• État normal : la fonction 4G et l’interface utilisateur seront prêtes une fois la mise à jour du firmware terminée. (Cinq minutes)
• Condition anormale : la demande prend jusqu’à neuf minutes pour terminer la récupération du firmware, cela est dû à la mise hors tension de l’ordinateur, à la fermeture du capot ou à la mise en veille de l’ordinateur pendant la mise à jour du firmware.

1. Branchez l’adaptateur secteur pour charger et démarrez sur Chrome.
   
2. 4G LTE démarre pour la mise à niveau du firmware. L’icône de réseau est disponible au bout de cinq minutes.
   
3. N’éteignez pas l’ordinateur, fermez le couvercle ou ne laissez pas l’ordinateur se mettre en veille pendant cinq minutes pendant la fin de la mise à niveau du firmware.
   
4. Si l’ordinateur est hors tension, que le capot se ferme ou que l’ordinateur se met en veille pendant la mise à jour du firmware, attendez jusqu’à neuf minutes que l’ordinateur revienne à un état normal pour le prochain démarrage.