「VxRail：アップグレードが失敗し、事前チェック エラー「Source vSphere ESX Agent Manager (EAM)」が表示されます。

Summary: vCenter Serverを8.0 U2にアップグレードまたはパッチ適用すると、事前チェック エラー「ソースvSphere ESX Agent Manager (EAM)のアップグレードが、システムによって信頼された証明書と照合するためのEAM URLを取得できませんでした」で失敗する

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Symptoms

8.0 U2のアップグレード事前チェックが失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。

Pre-upgrade check result
Error:
Source vSphere ESX Agent Manager (EAM) upgrade failed to obtain EAM URLs to check against trusted certificates by the System!
Resolution:
Verify that the ESX Agent Manager extension is running properly on the source vCenter Server instance and https://VC_IP/eam/mob presents correct data. If log in to the MOB is not successful, try resolving the issue with https://kb.vmware.com/s/article/94934.

アップグレード前チェック エラーのスクリーンショット

 

EAMログ(/var/log/vmware/eam/eam.log):

eam.log:

2024-03-13T10:11:33.816Z |  INFO | vim-async-0 | OpIdLogger.java | 43 | [vim:loginExtensionByCertificate:881dd5a1dbf48356] Failed.
2024-03-13T10:11:33.816Z |  WARN | vim-async-0 | ExtensionSessionRenewer.java | 227 | [Retry:Login:com.vmware.vim.eam:19090b37a54a32a] Re-login failed, due to:
com.vmware.eam.security.NotAuthenticated: Failed to authenticate extension com.vmware.vim.eam to vCenter.
        at com.vmware.eam.vim.security.impl.SessionManager.convertLoginException(SessionManager.java:295) ~[eam-server.jar:?]
        at com.vmware.eam.vim.security.impl.SessionManager.lambda$loginExtension$4(SessionManager.java:154) ~[eam-server.jar:?]
        at com.vmware.eam.async.remote.Completion.onError(Completion.java:86) [eam-server.jar:?]
        at com.vmware.eam.vmomi.async.FutureAdapter.setException(FutureAdapter.java:81) [eam-server.jar:?]
        at com.vmware.vim.vmomi.client.common.impl.MethodInvocationHandlerImpl$ClientFutureAdapter.setException(MethodInvocationHandlerImpl.java:731) [vlsi-client.jar:?]
        at com.vmware.vim.vmomi.client.http.impl.HttpExchangeBase.run(HttpExchangeBase.java:57) [vlsi-client.jar:?]
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149) [?:1.8.0_351]
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624) [?:1.8.0_351]
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:750) [?:1.8.0_351]
Caused by: com.vmware.vim.binding.vim.fault.InvalidLogin: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
        at sun.reflect.GeneratedConstructorAccessor56.newInstance(Unknown Source) ~[?:?]
        at sun.reflect.DelegatingConstructorAccessorImpl.newInstance(DelegatingConstructorAccessorImpl.java:45) ~[?:1.8.0_351]
        at java.lang.reflect.Constructor.newInstance(Constructor.java:423) ~[?:1.8.0_351]

 

Cause

EAM アップグレードの事前チェックの一環として、すべての EAM エージェンシーを取得し、必要な SSL 信頼チェックを実行するために EAM クライアントが作成されます。EAMサービスがvCenterにログインできないためにEAMクライアントを作成できない場合、このステップが成功しない可能性があります。これは、「vpxd-extension」と、EAM 拡張機能の vCenter Server データベースに保存されている証明書情報。

 

Resolution

次のいずれかのオプションに従って、VPXDの拡張機能の証明書を更新します。

注：ソースがWindows vCenter Serverの場合は、オプション2に従います。
 

オプション 1 - fixcerts スクリプトを使用して拡張機能を更新しますこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
オプション 2 - KB 2112577を使用して拡張機能を更新するこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

 

fixcertsスクリプトを使用して、拡張機能の証明書を更新します。

  • https://via.vmw.com/fixcerts からfixcertsスクリプトをダウンロードします。
  • ダウンロードしたスクリプトをVCSAにコピーします。
  • 次の引数を使用してスクリプトを実行し、拡張機能をアップデートします 
    python fixcerts.py update --ExtensionType all

    サンプルのスクリーンショット:
    Python fixcerts.py の更新のサンプル スクリーンショット

 

Affected Products

VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560F, VMWare Cloud on Dell EMC VxRail E560N, VxRail Appliance Series
Article Properties
Article Number: 000223593
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2024
Version:  3
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