PowerEdge: Dyski SSD Dell Enterprise Intel SSD mogą zgłaszać usterkę lub awarię
Summary: Dyski SSD Dell SATA Intel mogą zgłaszać zdarzenie nieprawidłowego działania PDR3, co może prowadzić do awarii dysku.
Symptoms
Wystąpienie lub zaobserwowanie następujących objawów:
- Uszkodzony dysk
- Brakujący napęd
- Dysk nie został wykryty przez kontroler iDRAC
W niektórych przypadkach ta awaria może również spowodować błąd napięcia płyty backplane.
Przykładowe dzienniki:
Przykładowy dziennik kontrolera Lifecycle Controller (LC):
11/2/2023 8:32 iDRAC Storage Critical PDR3 The Physical Drive (PD) Disk 0 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00. 11/9/2023 5:11 iDRAC Storage Critical PDR3 The Physical Drive (PD) Disk 3 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is not correctly functioning. Part number TW00xxxxxxxxxxxxxxxA00. 11/9/2023 5:11 SEL System Health Critical VLT0204 The system board BP1 PG voltage is outside of range. 11/17/2023 0:53 SEL System Health Critical VLT0204 The system board Pfault fail-safe voltage is outside of range. 11/17/2023 0:53 SEL System Health Critical VLT0204 The system board BP1 PG voltage is outside of range.
Przykładowy dziennik TTY kontrolera PERC: (Zdarzenia BAD PHY):
C0:EVT#60333-06/11/24 14:55:20: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 1 C0:ld sync: all LDs sync'd, 00 offline lds, of 01 total lds C0:EVT#02534-12/07/23 0:37:50: 185=Enclosure PD 40(c None/p1) phy bad for slot 3 C0:SMBE: Ses Bad Phy RC 4 ePd 40 s 3 be 3
Cause
Firma Dell Technologies zidentyfikowała problem z oprogramowaniem wewnętrznym, który może powodować nieoczekiwane awarie dysków SSD Dell Intel.
W każdym z tych dysków działających z dowolną wersją oprogramowania wewnętrznego przed nową wersją DL7A może wystąpić przedwczesna awaria.
Numery katalogowe dysków firmy Intel, których dotyczy problem:
DPN Description Firmware w/ Fix 00DJ5 SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 5M8Y4 SSDR,960G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A D5C1D SSDR,480G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 6J65H SSDR,1.9T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 6XW3M SSDR,1.9T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A KM4C4 SSDR,3.8T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 53KHR SSDR,480G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A DYMD0 SSDR,960G,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 572Y6 SSDR,3.8T,MET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A
GHD66 SSDR,240G,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A
XKP9T SSDR,7.6T,RET2,2.5,YOUNGSVI,EC DL7A 7KDJJ SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 8MHYH SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A 8RXV5 SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A F6H8H SSDR,960G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A GX439 SSDR,480G,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A VYYW8 SSDR,1.9T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A WNPN1 SSDR,3.8T,2E,IT06,2.5,I-YV,EC DL7A
CM88M SSDR,240G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC DL7A
M7F5D SSDR,480G,2E,IT06,M.2,I-YV,EC DL7A
Resolution
Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne dysku do wersji DL7A lub nowszej.
https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=9rf8x
Ta aktualizacja została sklasyfikowana jako PILNA, ponieważ należy ją zastosować przy najbliższej możliwej okazji.
Dell Technologies zdecydowanie zaleca jak najszybsze zastosowanie tej aktualizacji. Aktualizacja zawiera krytyczne poprawki błędów i zmiany poprawiające funkcjonalność, niezawodność i stabilność systemu firmy Dell. Może również zawierać poprawki zabezpieczeń i inne ulepszenia funkcji.