Data Domain: Loop de reinicialização de upgrade do DDOS

Summary: O upgrade do DDOS reinicializa continuamente durante a tarefa de upgrade do BIOS. A fila de trabalhos do iDRAC mostra que o firmware está atualizando o BIOS.

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Symptoms

O servidor será reinicializado e aparecerá para fazer download do arquivo de cápsula do BIOS e executar a atualização do BIOS. Depois que o servidor for reinicializado, a sequência de atualização do BIOS será repetida após o POST. Esse padrão se repete indefinidamente até a intervenção manual. 

 

 Atualização do BIOS

Atualização 2 do BIOS

 

 

Cause

Quando o iDRAC9 está ficando com pouca memória durante a atualização do trabalho de BIOS preparado, o daemon iDRAC SMA é reiniciado ao tentar processar a transferência de arquivos do BIOS.

Resolution

O firmware versão 6.00.30.00 do iDRAC9 corrige o manuseio da memória para evitar essa condição de falha na atualização em estágios do BIOS.

Solução alternativa:
Limpe e exclua os trabalhos atuais do iDRAC e redefina o iDRAC.

#racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE  (this is the only way to delete a job in running state).

racadm>>racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
RAC1032: JID_CLEARALL_FORCE job(s) was cancelled by the user.

#racadm racreset

racadm>>racadm racreset
RAC reset operation initiated successfully. It may take a few minutes for the RAC to come online again.

Affected Products

DD OS, iDRAC9 - 5.xx Series
Article Properties
Article Number: 000248899
Article Type: Solution
Last Modified: 01 May 2026
Version:  4
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