Błędy ekranowe 0x10E, 0x13A lub 0x116 w przypadku kart graficznych NVIDIA GeForce RTX z serii 50

Summary: Dowiedz się więcej na temat rozwiązywania błędów VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION lub VIDEO_TDR_FAILURE w trybie zarządzania energią w notebookach Alienware. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Na ekranie notebooka wyświetlane są następujące komunikaty o błędach:

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

Dotyczy platform:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Cause

  • Błędy 0x10e, 0x13A lub 0x116 na ekranie wskazują, że procesor graficzny (GPU) przełącza tryb zarządzania energią podczas zimnego rozruchu. Jednak urządzenie nie zareagowało poprawnie.
  • Instalacja karty NVIDIA w wersji 32.0.15.9579 z witryny innej firmy może spowodować wyświetlenie 0x116 błędu na ekranie.

Resolution

Uwaga: Przed rozpoczęciem aktualizacji wykonaj następujące czynności:

Alienware 16 Area-51 AA16250:

Aktualizacja sterownika karty graficznej NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 do wersji 32.0.15.9202, A01 lub nowszej w notebooku rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować plik NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, zapoznaj się z: Przewodnik po aktualizacji sterowników

Alienware 18 Area-51 AA18250:

Aktualizacja sterownika karty graficznej NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 do wersji 32.0.15.9202, A01 lub nowszej w notebooku rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować plik NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, zapoznaj się z: Przewodnik po aktualizacji sterowników

Alienware 16 Aurora AC16250:

Aktualizacja sterownika karty graficznej NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 do wersji 32.0.15.9608, A05 lub nowszej w notebooku rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować plik NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe, zapoznaj się z: Przewodnik po aktualizacji sterowników

Alienware 16X Aurora AC16251:

Aktualizacja sterownika karty graficznej NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti do wersji 32.0.15.9608, A02 lub nowszej w notebooku rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować plik NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe, zapoznaj się z: Przewodnik po aktualizacji sterowników

Dell 16 Premium DA16250:

Aktualizacja sterownika karty graficznej NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 do wersji 32.0.15.8195, A04 lub nowszej w notebooku rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować plik NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe, zapoznaj się z: Przewodnik po aktualizacji sterowników

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Products

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Article Properties
Article Number: 000325268
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.