PowerEdge：了解 VLT0204 错误代码

Summary: 本文提供有关VLT0204错误代码和指南的信息。

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Instructions

提醒：从 iDRAC 固件 7.10.30.00 开始，当发生某些电压错误时，新的消息会引入到 PowerEdge 15G 和 16G 平台的生命周期日志中。

新的 PWR 事件补充了现有的 VLT0204 和 VLT0304 消息，以提供更具体的指导。但是，他们总是指出需要对系统进行直接物理故障排除。

  • PWR2500 - 组件上存在与系统电源相关的问题 <system component> (<power rail name>)。
  • PWR2501 - 系统存在问题（processor） 组件上的电源 <system component> (<power rail name>)。
  • PWR2502 - 系统存在问题（storage） 组件上的电源 <system component> (<power rail name>)。
  • PWR2503 - 系统存在问题（memory） 组件上的电源 <system component> (<power rail name>)。
  • PWR2504 - 系统存在问题（adapter） 组件上的电源 <system component> (<power rail name>)。
  • PWR2505 - 系统处于电源故障保护状态。

有关新事件的更多信息，请参阅 “其他信息 ”部分。

 

 

 

当测得的电压超出可接受范围时，系统将报告电压错误。错误消息可能显示为：

The system board XXXX voltage is outside of range.

详细说明：

"System hardware detected an over voltage or under voltage condition. If multiple voltage exceptions occur consecutively, the system may power down in failsafe mode."

 

 

这些错误可能会出现在 OCP NIC、电源和背板等组件上，如下所示：

PS1 PG 故障电压

Pfault 故障保护电压

NDC PG 电压

BP1 PG 电压

常见症状：

  • 无法开机或完成开机自检。
  • 间歇性或意外重新启动和关机。
  • 功能丢失或检测到组件有错误

原因：

VLT0204电压错误是由组件或系统主板的过压或欠压引起的。 

  • 过压 - 功率超过设备的额定水平，导致过热或损坏。
  • 欠压 — 功率降至所需水平以下，迫使设备消耗过多的电流，从而导致效率低下、过热或故障。

第一步：

  • 通过断开电源并按住电源按钮 15 秒钟，执行“释放残余电涌”以清除临时电压尖峰或电涌。
  • 如果在安装新硬件后出现错误，请卸下新添加的组件并验证错误是否清除。
  • 检查电源线和连接是否有损坏、配件松动或安装不当。
  • 检查电源是否稳定;如果可能，请使用UPS或清洁电源。
  • 记录确切的错误消息和日志中看到的任何关联事件 ID。

如果电压错误仍然存在，则需要进行故障处理以隔离导致电压错误的故障组件。
此故障处理应谨慎进行，以防止对组件造成进一步损坏，并且建议联系戴尔技术支持以获得故障处理帮助。

请联系 戴尔支持， 并提供记录的错误详细信息和已执行的步骤。

 

注意：在未解决电压错误的情况下继续运行服务器可能会导致永久性硬件损坏或数据丢失。如果连续多次出现电压异常，请关闭系统电源。

 

提醒：处理内部组件时，请始终遵循正确的 ESD 预防措施。

Additional Information

PWR2500 — PWR2505事件消息处理：

  • PWR2500 - 组件上存在与系统电源相关的问题 <system component> (<power rail name>)。
    • 电源导轨名称 PG, 1P8 SW PG, 3P3 MAIN PG, 3P3 SW PG, P5V SW PG, VSB11 SW PG, VDD11 PG, F1VRA PG, HV VR, 1P8 PG, 1.05 PCH, PVCC Core, 0.82 PCH, P5V B, VCCDD2, P5V SW PG, 3.3 Main, PVNN SW PG, BATT PG, BMC SW PG, 5V SW PG, 3.3V A PG, 1V05 SW PG, and ANA PG 全部位于系统主板上
    • 其余的电源滑轨名称，如 PS1 PG, PS2 PG, PS3 PG, and PS4 PG 位于指定的 PSU 上
    • 建议采用完整的开机自检最低配置，以隔离发生故障的组件。 
  • PWR2501 - 系统存在问题（processor） 组件上的电源 <system component> (<power rail name>)。 
    • 电源导轨名称 VCCIN VR, VCCFA VR, VCCD VR, VDDCR CORE0 PG, VDDCR SOC PG, VDDIO PG, VDDCR CORE1 PG, VDDIO VR, VCCIN PG, VCCIO PG, VSA PG, FIVR PG, and VCORE VR 都位于系统主板上。
    • PWR2501事件需要在最低处理器配置中进行测试。这可能需要移动处理器或其他计算硬件。
    • 可能还需要完整的开机自检最低配置。
  • PWR2502 - 组件<系统组件>（电源滑轨名称>）<上的系统（存储）电源存在问题。示例包括：
    • 电源滑轨名称，如 BP0 PG, BP1 PG,  BP2 PG, BP3 PG, and BP4 PG 位于指定的背板上。
    • 对于 PWR2502，则在断开指定背板线缆连接的情况下进行测试。请记住，可能受影响的可能是前、后或中间背板，并且每个都可能涉及多根线缆。 
      • 如果它可以在断开线缆的情况下正常工作，请考虑重新连接它们，并在确认存在已知良好的备份后，改为卸下驱动器。I
      • 建议一次移除与特定虚拟磁盘关联的所有驱动器，以避免将阵列不必要地置于降级状态。
  • PWR2503 - 组件<系统组件>（电源导轨名称>）<上的系统（内存）电源有问题。示例包括：
    • 电源滑轨名称，如 MEMABCD VDD PG, MEMABCD VPP PG, MEMABCD VTT PG, MEMEFGH VDD PG, MEMEFGH VPP PG, MEMEFGH VTT PG, MEM0123 VR, 和 MEM4567 VR 都位于系统主板上。
    • 对于 PWR2503，针对指定的内存条和相应的处理器以最小内存配置进行测试。请参阅机箱上的安装和服务模块或系统信息标签，了解隔离时要考虑的 DIMM 位置。
  • PWR2504 - 组件 <上的系统（适配器）电源有问题 系统组件> （<电源导轨名称>。示例包括：
    • 电源滑轨名称，如 OCP PG, OCP1 PG, and OCP1 HP SW PG 位于指定的 OCP 卡上。
    • 电源滑轨名称，如 Riser Slot1 PG, and Riser Slot2 PG 位于指定的转接卡上。
    • 电源滑轨名称，如 BOSS CPLD PG 位于 BOSS 卡上
    • 电源滑轨名称，如 PUCK Combined PG 位于 PUCK. 电源通用线缆套件 （PUCK） 可为最多两个 GPU 提供边带电源。
    • 对于PWR2504，事件应包括电源良好传感器跳闸的特定适配器卡相关设备的名称。 
  • PWR2505 - 系统处于电源故障保护状态。请参阅 PFault fail-safe 上面的详细信息，在 VLT0204 消息的典型原因。

Affected Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers
Article Properties
Article Number: 000403266
Article Type: How To
Last Modified: 22 Apr 2026
Version:  7
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