PowerProtect DM: NAS-palautus epäonnistuu ARN0010 NAS-resurssin osoitetta ei ole määritetty

Summary: Palautus ja FLR eivät toimi poistetulle NAS-palvelimelle laitteesta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NAS-palvelin poistettiin PowerStoresta ja poistettiin sieltä. Tämän seurauksena resurssi näkyi Ei havaittu.

NAS-palvelimesta poistetusta jaetusta resurssista oli tehtävä kopio, palautus käynnistettiin PowerProtect Data Managerissa, mutta se epäonnistui seuraavan virheilmoituksen vuoksi:

Virhe käyttöliittymässä: ARN0010 NAS-palautuspyyntöä ei voi käsitellä

Alkaen nasdm.log Työlokit, näkyy seuraava virhe:

nasdm.2026-04-03.0.log.gz: 2026-04-03T10:12:21.907Z ERROR [] [pool-55065-thread-1] [][][TASK_ID:b84a03c0f638133a][TRACE_ID:acb0e52b213ac307;JOB_ID:9299e34155d0c00f][] [c.e.d.e.n.a.ActivityUtility.failTask(47)] -  Error :Source NAS asset NAS_ASSET does not have an address configured. 
com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.exception.ServerInfoException: Source NAS asset NAS_ASSET does not have an address configured.
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.lambda$validateSourceAsset$20(RequestProcessorUtil.java:1080)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.appManager.BaseNotificationMessageHandler.throwIf(BaseNotificationMessageHandler.java:78)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.validateSourceAsset(RequestProcessorUtil.java:1077)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.NasFlrProcessorService.prepareFlrRestoreRequest(NasFlrProcessorService.java:151)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobHandler.execute(NasFLRJobHandler.java:126)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobGroupHandler.lambda$executeFLRTask$14(NasFLRJobGroupHandler.java:347)
	at com.emc.brs.tracing.api.LogTracingRunnableWrapper.run(LogTracingRunnableWrapper.java:36)
	at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:539)
	at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
	at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1136)
	at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:635)
	at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:840)

Cause

Alkuperäinen NAS-palvelin poistettiin PowerStoresta, minkä jälkeen käyttäjä suoritti etsinnän uudelleen. Tämän seurauksena kyseisen NAS-palvelimen alta alun perin löydetyt jaetut resurssit merkittiin Ei havaittu. Palautustoimintojen aikana tämä johti virheisiin NASDM-kerroksessa tiukan lähderesurssien vahvistuksen vuoksi, mikä oletti alkuperäisen NAS-palvelimen olevan läsnä.

Resolution

Tämä ongelma on tarkoitus ratkaista seuraavassa PowerProtect Data Manager -versioversiossa.

Jos se ilmenee versiossa 20.1 tai sitä vanhemmissa, tee tukipalvelupyyntö Dellin tuelle ja hanki hotfix-korjaus antamalla tämän artikkelin tunnus.

 

 

 

 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000463617
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.