PowerProtect DM : Échec de la restauration NAS avec ARN0010 ressource NAS n’a pas d’adresse configurée

À partir de PowerStore, le serveur NAS a été mis hors service, puis supprimé. Par conséquent, la ressource s’affichait comme Non détectée.

Une copie du partage supprimé à partir du serveur NAS était requise. Une restauration a été déclenchée à partir de PowerProtect Data Manager, mais a échoué avec l’erreur suivante :

Erreur de l’interface utilisateur :

À partir de l' nasdm.log Dans les journaux des tâches, l’erreur suivante peut être détectée :

nasdm.2026-04-03.0.log.gz: 2026-04-03T10:12:21.907Z ERROR [] [pool-55065-thread-1] [][][TASK_ID:b84a03c0f638133a][TRACE_ID:acb0e52b213ac307;JOB_ID:9299e34155d0c00f][] [c.e.d.e.n.a.ActivityUtility.failTask(47)] -  Error :Source NAS asset NAS_ASSET does not have an address configured. 
com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.exception.ServerInfoException: Source NAS asset NAS_ASSET does not have an address configured.
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.lambda$validateSourceAsset$20(RequestProcessorUtil.java:1080)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.appManager.BaseNotificationMessageHandler.throwIf(BaseNotificationMessageHandler.java:78)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.validateSourceAsset(RequestProcessorUtil.java:1077)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.NasFlrProcessorService.prepareFlrRestoreRequest(NasFlrProcessorService.java:151)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobHandler.execute(NasFLRJobHandler.java:126)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobGroupHandler.lambda$executeFLRTask$14(NasFLRJobGroupHandler.java:347)
	at com.emc.brs.tracing.api.LogTracingRunnableWrapper.run(LogTracingRunnableWrapper.java:36)
	at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:539)
	at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
	at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1136)
	at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:635)
	at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:840)

Le serveur NAS d’origine a été supprimé de PowerStore, après quoi l’utilisateur a réexécuté la découverte. Par conséquent, les partages qui ont été initialement découverts sous ce serveur NAS ont été marqués comme Non détectés. Lors des opérations de restauration, cela entraînait des défaillances au niveau de la couche NASDM en raison d’une validation stricte de la ressource source, qui attendait la présence du serveur NAS d’origine.

Ce problème devrait être résolu dans la prochaine version de PowerProtect Data Manager.

Si elle est rencontrée dans la version 20.1 ou une version antérieure, soumettez une demande de service de support auprès du support Dell et indiquez l’ID de cet article pour obtenir un correctif.