SupportAssist kotitietokoneille Alienware-tietokoneen langattoman verkkokortin testiä ei voi peruuttaa
Summary: Lue, miksi SupportAssistin langattoman verkkokortin testi näyttää tilan Valmis, vaikka napsautat Peruuta-painiketta.
Symptoms
Kun Alienware 15 DA15260 tai Alienware 15 DA15265 on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, näyttää siltä, että SupportAssist kotitietokoneille -sovelluksen testiä ei peruuteta oikein. Avaa tietokoneessa, jota ongelma koskee, Dell SupportAssist -versio 5.0, siirry Tuki-välilehteen ja napsauta sitten Testaa laitteisto -kohdan Aloita-painiketta. Valitse langattoman verkkokortin laitteen oikealta puolelta Communication Devices -kohdasta Run Test. Valitse Käynnistä-valikosta ja sitten Peruuta-painike .
Historia-sivun testissä näkyy Valmis eikä Peruutettu.
Ympäristöt, joita tämä koskee:
- Alienware 15 DA15260
- Alienware 15 DA15265
Ohjelmistot, joita haavoittuvuus koskee:
- SupportAssist kotitietokoneille -versio 5.0
Cause
Tämä johtuu siitä, että verkkotestissä ei ole käyttäjän toimia. SupportAssist kotitietokoneille näyttää todennäköisesti ainoastaan verkkoluettelon.
Resolution
- Varmuuskopioi kaikki henkilökohtaiset tiedot. Lisätietoja on varmuuskopiointi ja palautus -osiossa.
- Liitä verkkolaite, jos kannettavassa tietokoneessa tehdään päivityksiä.
- Varmista, että virta pysyy kytkettynä, jos päivityksiä suoritetaan työpöydällä.
Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen SupportAssist päivitetään versioon 5.1.1 tai sitä uudempaan versioon. Lisätietoja SupportAssist kotitietokoneille -ohjelman lataamisesta ja asentamisesta on kohdassa SupportAssist kotitietokoneille.