Data Domain: Mislykket, fraværende, ukendt eller slukket disk

Summary: I denne artikel beskrives, hvordan du løser den tilstand, hvor et diskdrev er i fejlbehæftet, fraværende eller slukket tilstand.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan opleve en eller flere af følgende advarsler eller hændelseskoder, der angiver diskproblemer:

  • Hændelseskoder: LAGER-00001, LAGER-00002, PHYM-00001
  • Advarselsmeddelelser:
    • Disk i kabinettet er defekt og skal udskiftes
    • Disken har en hardwarefejl og skal muligvis udskiftes
    • Disk er fraværende og skal udskiftes
    • Kunne ikke få adgang til disken; Disktilstand er slukket
    • En disk er defekt, og kabinettet er blevet deaktiveret

Berørte produkter:

  • Alle Data Domain-systemer
  • Alle softwareudgivelser til Data Domain Operating System (DDOS)

Cause

DDOS overvåger konstant diskens tilstand og svigter automatisk et drev, når der opstår kritiske I/O-fejl.
Advarsler genereres, når en disk er:

  • Fjernet (fraværende)
  • Død eller mislykket
  • Slukket (manuelt eller automatisk af DDOS for at forhindre backend-problemer)

Resolution

Bekræft og bekræft fejlen:

  1. Kontrollere advarslerne på systemet ved hjælp af DDMC, Data Domain System Manager (DDSM | Web-UI) eller DD-CLI (ssh).
    • DD-CLI # alerts show current
    • DDSM-advarsler > 
  1. Identificer og bekræft den aktuelle tilstand for alle drev i systemet.
    • DD-CLI # disk show state | OG | # disk show hardware
    • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
    • Enkelte fejlbehæftede diske bør udskiftes med det samme.
      • Kontakt din supportudbyder, og opret en serviceanmodning (SR), hvis en ikke er blevet oprettet automatisk.
    • Hvis der er flere advarsler om diskdrev, skal du kontakte din supportudbyder, der har kontrakt med support, for at få hjælp til de næste trin.
  • Eksempel: DD-CLI: 
    • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
      > Her ser vi disk 5.6 (F) ailed > (R) ekonstruktion til ekstra disk 5.15
    • Fraværende diske er markeret som (A)
    • Diske, der slukkes, er markeret som (P)
  • Overvej denne KB i forbindelse med DD3300-diskproblemer:

Udskift den defekte disk:

  1. Se relevante dokumenterede procedurer for udskiftning af disk (Data Domain-dokumentation
    • Tip: Bedste praksis for udskiftning af diskdrev bør omfatte et minuts ventetid fra det tidspunkt, hvor et drev fjernes, til det nye drev isættes.
      • Fjern f.eks. den defekte disk, vent et minut, og indsæt så den nye disk.
        • Dette gør det muligt for controllerens firmware at fjerne det gamle drev korrekt, før det nye drev isættes, hvilket i høj grad reducerer risikoen for et hotplug-problem, hvor det nye drev ikke genkendes korrekt.
  2. Kontroller, at drevet er i en SPARE-tilstand efter udskiftning.
  • Fra DD-CLI # disk show state
  • DDSM > Hardware > Storage > Disks 
  • Eksempel: DD-CLI:
sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
> Den nyinstallerede disk bliver (s)pare, og den rekonstruerede disk er nu 'i brug'.

Hvis det nye drev rapporteres som Ukendt:

  1. Forsøg at scanne drevene igen. Kør, kommando # disk rescan
  2. Kontrollér status for drevet fra DD-CLI # disk show state
  3. Ryd advarslen om ukendt drev fra DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

Hvis det nye drev rapporteres som defekt efter udskiftning af drevet:

  1. Forsøg at scanne drevet igen ved at scanne et eller flere drev igen. Kør, kommando # disk rescan
  2. Kontrollér status for drevet fra DD-CLI # disk show state
  3. Hvis drevet stadig vises som mislykket (F), skal du køre denne kommando fra DD-CLI: # disk unfail <encl.disc>
  • F.eks.: # disk unfail 5.6

Sådan ryddes drevadvarslen efter udskiftning af drevet:

  1. Ryd advarslen om det ukendte drev fra DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

PowerProtect DD – Udskiftning af disk på cacheniveau på DD6900/DD9400

Varighed: 00:02:09 (HH:MM:SS)
Undertekster: Ingen tilgængelig

PowerProtect DD – Udskiftning af disk på cacheniveau på DD9900

Varighed: 00:02:13 (HH:MM:SS)
Undertekster: Ingen tilgængelig

Reference:

Data Domain – Beskrivelse af
disktilstandData Domain – Sådan kontrollerer du advarsler på et Data Domain-system
Udskiftningsprocedurer: Data Domain-dokumentation

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043773
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.