Klient Avamar: Zálohování bitové kopie klienta IDPA Linux se dokončilo s výjimkou kvůli problému s nečinným stavem
Summary: Klienti zálohování bitové kopie systému Linux selhávají, zálohování bylo dokončeno s výjimkou Kód chyby 10020
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Záloha bitové kopie systému Linux pro systém IDPA se kvůli problému s uvedením do nečinnosti zobrazuje jako "Dokončeno s výjimkou".
V tomto příkladu se jednalo o interní virtuální počítač ACM, který se dodává s řešením
IDPA. Z protokolu bitové kopie systému VMware Linux ze zálohy je patrné následující:
avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX verze 4(F), ctk enabled(T), odolnost proti chybám (F), hostovaný operační systém SUSE Linux Enterprise 12 (64bitový), cloudové UUID = NoUUID. version=9
avvcbimage Informace 40727<>: VM Guest Info: Řada GuestOS = linuxGuest, celé jméno hosta = SUSE Linux Enterprise 12 (64bitový), stav hostovaného operačního systému = spuštěno, spuštěné nástroje = guestToolsRunning, stav verze nástrojů = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Informace <42650>: Vytváření snapshotu "Avamar-epoch_time<>< client_id>", quiesceFS=1
avvcbimage Informace <41136:> SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: Správce snímků: POST do složky /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "pravda"
...
avvcbimage19733<>: Úloha vSphere se nezdařila (nečinný stav, chyba snímku = 45): "Při ukládání snímku došlo k chybě: Nepodařilo se uvést virtuální počítač do nečinnosti.'.
Chyba <avvcbimage 17775>: Při vytváření snímku Avamar-epoch_time<>< client_id> pro virtuální počítač [vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx došlo k nečinnosti při vytváření
výstrahy avvcbimage <40710>: Virtuální počítač nebylo možné před vytvořením snímku uvést do nečinnosti a tato záloha se v případě úspěchu nepoužije jako základ pro následné zálohy CBT.
Varování <avvcbimage 40711>: Zvažte použití skriptů před zmrazením a po rozmrazení, které usnadní uvedení virtuálního počítače do nečinnosti.
Výstraha <avvcbimage 41146>: Tato chyba může být způsobena tím, že skript před zmrazením vrací nenulový chybový kód.
...
Pokud se nezdaří 1. úloha snímku, zálohování pokračuje pořízením druhého snímku, ale s funkcí uvedení do nečinnosti je zakázána.
avvcbimage Informace 14631<>: Konsolidace disku virtuálního počítače pro úlohu "[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx stále probíhá, režim spánku po dobu 3 sekund
avvcbimage Informace 42650<>: Vytváření snímku "Avamar-epoch_time <><client_id>", quiesceFS=0
avvcbimage Informace <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: Správce snímků: POST do složky /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "nepravda"
Zálohování se dokončí, ale zobrazí se jako dokončené s výjimkou (kód 10020).
V protokolu pracovního příkazu (.alg) se zobrazí následující:
2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epocha<> Varování <0000>: Nenulový stav ukončení pracovního příkazu "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch" "kód 170: dokončeno s chybami, měl by být zkontrolován protokol klienta"
Cause
1. Pokud chcete zjistit, co způsobuje selhání uvedení do nečinnosti, nastavte protokolování ladění pro nástroje vmtools.
Pomocí následujících kroků v https://kb.vmware.com/s/article/1007873 nastavte protokolování ladění v hostovaném operačním systému a poté restartujte nástroje VMware.
2. Proveďte novou zálohu, aby se znovu vytvořilo selhání nečinnosti.
3. Zkontrolujte protokoly ladicích nástrojů (informace o nečinnosti by měly být v protokolu vmsvc a měly by mít předponu [vmbackup]).
V tomto příkladu problém způsoboval částečně smazaný adresář /var/log/brs. Tento adresář nebylo možné zcela odebrat, protože proces na pozadí měl stále otevřený adresář. Tato částečně smazaná složka zabrání zamrznutí souborového systému Linux s funkcemi ioctls.
[Ladění] [vmbackup] Odeslaná úloha spuštění zálohování.
[Ladění] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[debug] [vmsvc] SyncDriver: Přeskočení vzdáleného systému souborů, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[Ladění] [VMSVC] Ovladač synchronizace: Volání backendu 0.
[Ladění] [VMSVC] Ovladač synchronizace: Zmrazení pomocí linuxových ioctls...
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: otevření cesty /var/lib/named/proc.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zmrazení cesty '/var/lib/named/proc'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zmrazení při vrácení příkazu "/var/lib/named/proc": 95 (Operace není podporována)
[debug] [vmsvc] SyncDriver: otevírací cesta '/var/log/logbundles'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zablokovaná cesta '/var/log/logbundles'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: úspěšně zamrzl parametr /var/log/logbundles.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: otevírací cesta '/var/log/brs (odstraněno)'.
[debug] [vmsvc] SyncDriver: Nepodařilo se otevřít '/var/log/brs (odstraněno)': 2 (žádný takový soubor nebo adresář)
[ warning] [vmbackup] Chyba při zamrznutí systému souborů.
Pomocí následujících kroků v https://kb.vmware.com/s/article/1007873 nastavte protokolování ladění v hostovaném operačním systému a poté restartujte nástroje VMware.
2. Proveďte novou zálohu, aby se znovu vytvořilo selhání nečinnosti.
3. Zkontrolujte protokoly ladicích nástrojů (informace o nečinnosti by měly být v protokolu vmsvc a měly by mít předponu [vmbackup]).
V tomto příkladu problém způsoboval částečně smazaný adresář /var/log/brs. Tento adresář nebylo možné zcela odebrat, protože proces na pozadí měl stále otevřený adresář. Tato částečně smazaná složka zabrání zamrznutí souborového systému Linux s funkcemi ioctls.
[Ladění] [vmbackup] Odeslaná úloha spuštění zálohování.
[Ladění] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[debug] [vmsvc] SyncDriver: Přeskočení vzdáleného systému souborů, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[Ladění] [VMSVC] Ovladač synchronizace: Volání backendu 0.
[Ladění] [VMSVC] Ovladač synchronizace: Zmrazení pomocí linuxových ioctls...
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: otevření cesty /var/lib/named/proc.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zmrazení cesty '/var/lib/named/proc'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zmrazení při vrácení příkazu "/var/lib/named/proc": 95 (Operace není podporována)
[debug] [vmsvc] SyncDriver: otevírací cesta '/var/log/logbundles'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: zablokovaná cesta '/var/log/logbundles'.
[Ladění] [VMSVC] SyncDriver: úspěšně zamrzl parametr /var/log/logbundles.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: otevírací cesta '/var/log/brs (odstraněno)'.
[debug] [vmsvc] SyncDriver: Nepodařilo se otevřít '/var/log/brs (odstraněno)': 2 (žádný takový soubor nebo adresář)
[ warning] [vmbackup] Chyba při zamrznutí systému souborů.
Resolution
Při bližším prozkoumání adresáře /var/log/brs můžete vidět problémy s otevíráním tohoto adresáře z jiných příkazů. Stejně jako LSOF a STAT také ukazují problém.
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: UPOZORNĚNÍ: can't stat() xfs file system /var/log/brs (smazáno)
Výstupní informace mohou být neúplné.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 kořenový adresář kořene 6. února 27 2018 brs
Virtuální počítač ACM byl restartován, aby ukončil proces acm na pozadí. Po restartování byl adresář /var/log/brs znovu vytvořen procesem ACM a zálohování se dokončilo bez dalších problémů
s nečinným stavemIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 kořenový adresář 6. dubna 15 10:30 brs
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: UPOZORNĚNÍ: can't stat() xfs file system /var/log/brs (smazáno)
Výstupní informace mohou být neúplné.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 kořenový adresář kořene 6. února 27 2018 brs
Virtuální počítač ACM byl restartován, aby ukončil proces acm na pozadí. Po restartování byl adresář /var/log/brs znovu vytvořen procesem ACM a zálohování se dokončilo bez dalších problémů
s nečinným stavemIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 kořenový adresář 6. dubna 15 10:30 brs
Additional Information
Ujistěte se, že postupujete podle výše uvedeného článku znalostní databáze, odeberte protokolování ladění pro nástroje vmtools na klientovi a restartujte službu vmtools.
Affected Products
Avamar ClientProducts
Avamar Client, PowerProtect Data Protection SoftwareArticle Properties
Article Number: 000056249
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.