Avamar Client: IDPA Linux 클라이언트 이미지 백업이 중지 문제로 인해 예외와 함께 완료됨

Summary: Linux 이미지 백업 클라이언트가 실패하고 백업이 완료됨, 예외 오류 코드 10020

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중지 문제로 인해 IDPA 시스템에 대한 Linux 이미지 백업이 "예외와 함께 완료 중"입니다.

이 예시에서 vm은 IDPA 솔루션

과 함께 제공되는 내부 ACM vm입니다. 백업의 VMware Linux 이미지 로그에서 다음을 확인할 수 있습니다.

avvcbimage 정보 <40726>: VM Config Info: VMX 버전 4(F), ctk 활성화(T), 내결함성(F), 게스트 OS SUSE Linux Enterprise 12(64비트), 클라우드 UUID = NoUUID. 버전 = 9
avvcbimage 정보 <40727> : VM Guest Info: GuestOS Family = linuxGuest, Guest Full Name = SUSE Linux Enterprise 12(64비트), Guest OS State = running, Tools Running = guestToolsRunning, Tools Version Status = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Info <42650>: 스냅샷 생성 중 'Avamar-epoch_time<>< client_id>', quiesceFS=1
avvcbimage 정보 <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage 정보 <42182>: 스냅샷 매니저: POST to /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>", "snapshotDesc":
"Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "참"
...
avvcbimageW arning <19733>: vSphere 작업 실패(중지, 스냅샷 오류=45): 스냅샷을 저장하는 동안 오류가 발생했습니다. 가상 머신을 중지하지 못했습니다.
avvcbimage 오류 <17775> : VM '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM-ACM.vmx'에 대한 스냅샷 'Avamar-epoch_time<>< client_id>' 생성 작업 생성 중에 중지 문제m
avvcbimage 경고 40710>이 발생했습니다.< 스냅샷 생성 전에 VM을 중지할 수 없으며 성공할 경우 이 백업은 후속 CBT 백업의 기반으로 사용되지 않습니다.
avvcbimage 경고 <40711>:     사전 동결 및 사후 고정 해제 스크립트를 사용하여 VM 중지를 용이하게 하는 것이 좋습니다
avvcbimage 경고 <41146>:     이 오류는 0이 아닌 오류 코드를 반환하는 사전 동결 스크립트로 인해 발생할 수 있습니다.
...


첫 번째 스냅샷 작업이 실패한 후 중지 기능이 비활성화된 상태에서 두 번째 스냅샷을 생성하여 백업이 진행됩니다.

avvcbimage 정보 <14631>: '[vsanDatastore]DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' 작업에 대한 VM 디스크 통합이 여전히 진행 중이고 3초
동안 절전 모드 avvcbimage 정보 <42650>: 스냅샷 생성 중 'Avamar-epoch_time <><client_id>', quiesceFS=0
avvcbimage 정보 <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage 정보 <42182>: 스냅샷 매니저: POST to /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>", "snapshotDesc":
"Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem":  "거짓"


백업이 완료되었지만 완료되었지만 예외가 발생한 것으로 표시됨(코드 10020)


작업 순서 로그(.alg)에는 다음이 표시됩니다. 

2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> 경고 <0000>: 작업 주문 "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch" 0이 아닌 종료 상태 '코드 170: 오류와 함께 완료됨, 클라이언트 로그를 검사해야 함'  

Cause

1. 중지 실패의 원인을 확인하려면 vmtools에 대한 디버그 로깅을 설정합니다. 
https://kb.vmware.com/s/article/1007873 의 단계에 따라 게스트 운영 체제에서 디버그 로깅을 설정한 다음 VMware Tools를 재시작합니다. 

2. 새 백업을 수행하여 중지 실패를 재현합니다.  

3. 디버그 툴 로그를 검토합니다(중지 정보는 vmsvc 로그에 있어야 하며 [vmbackup] 접두사가 있어야 함).

이 예에서는 부분적으로 삭제된 /var/log/brs 디렉토리로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.  백그라운드 프로세스에 디렉토리가 열려 있어 이 디렉토리를 완전히 제거할 수 없습니다.     부분적으로 삭제된 이 폴더는 ioctls 함수를 사용하여 Linux 파일 시스템 중지를 방지합니다. 

[ 디버그 ] [vmbackup] 백업 시작 작업을 제출했습니다.
[ 디버그 ] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: 원격 파일 시스템 건너뛰기, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ 디버그 ] [vmsvc]입니다. 싱크 드라이버: 백엔드 0을 호출합니다.
[ 디버그 ] [vmsvc]입니다. 싱크 드라이버: Linux ioctls를 사용하여 동결 중...
[ 디버그 ] [vmsvc]입니다. SyncDriver: '/var/lib/named/proc' 경로를 엽니다.
[ 디버그 ] [vmsvc]입니다. SyncDriver: 경로 '/var/lib/named/proc'을 동결합니다.
[ 디버그 ] [vmsvc]입니다. SyncDriver : '/ var / lib / name / proc'에서 멈춤 반환 : 95(작업이 지원되지 않음)
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: '/var/log/logbundles' 경로를 엽니다.
[ 디버그 ] [vmsvc]입니다. SyncDriver: '/var/log/logbundles' 경로가 고정되었습니다.
[ 디버그 ] [vmsvc]입니다. SyncDriver: '/var/log/logbundles'가 고정되었습니다.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver : '/ var / log / brs (deleted)' 경로를 여는 중입니다.
[디버그] [vmsvc] SyncDriver : '/ var / log / brs (삭제 됨)'를 열지 못했습니다. 2(해당 파일 또는 디렉토리 없음)
[경고] [vmbackup] 파일 시스템을 고정하는 동안 오류가 발생했습니다.


Resolution

디렉토리가 있는 /var/log/brs를 자세히 살펴보면 다른 명령에서 이 디렉토리를 여는 데 문제가 있음을 알 수 있습니다. lsof 및 stat와 마찬가지로 문제도 표시됩니다. 
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: 경고: can't stat() xfs 파일 시스템 /var/log/brs(삭제됨)
      출력 정보가 불완전할 수 있습니다.

IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root root 6 Feb 27, 2018 brs


백그라운드 acm 프로세스를 종료하기 위해 ACM 가상 머신이 재부팅되었습니다.    재부팅 후 ACM 프로세스에 의해 /var/log/brs 디렉토리가 재생성되었으며 추가 중지 문제 없이 백업을 완료할 수 있습니다
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 루트 루트 6 Apr 15 10:30 brs
 

Additional Information

위의 KB를 따라 클라이언트에서 vmtools에 대한 디버그 로깅을 제거하고 vmtools 서비스를 재시작해야 합니다.

Affected Products

Avamar Client

Products

Avamar Client, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000056249
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version:  3
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